Presence - Topo Marketing Group
- Responsable études marketing
2005 - maintenant
• Mise en place et suivi d’études marketing (client mystère, satisfaction client, audit merchandising, benchmarks concurrence ...) : identification des besoins, orientations méthodologiques, élaboration de questionnaire, briefing enquêteurs, suivi de la relation commerciale...
• Analyse des données : contrôles de cohérences, modélisations statistiques
• Synthèse et présentation des résultats : mise en avant des points forts / axes d’amélioration, préconisations en terme d'actions marketing, construction de tableaux de bord opérationnels pour les équipes de vente
• Management : recrutement et encadrement des assistants études et des stagiaires
• Projets transversaux : Base de données (300 000 expériences clients) – Dynamic reporting on line
