Mes compétences :
Gestion de projet
Management
Satisfaction client
Entreprises
KEA&PARTNERS
- Consultant en stratégie et management
Malakoff2007 - maintenantConsultante chez Kea&Partners depuis 6 ans 1/2, je suis manager depuis janvier 2014, spécialisée dans les problématiques de transformation des marques & des enseignes.
J'ai notamment eu l'occasion de travailler pour des références de la distribution, comme Monoprix ou Picard Surgelés.
Mes réalisations :
- Conduite de projets innovants autour de la relation client : transformation des organisations terrain et des comportements en matière de relation client, dans le secteur de la distribution mais également dans les services aéroportuaires : définition des orientations, animation d’ateliers avec les équipes terrain, constitution d’une structure de déploiement et accompagnement au déploiement dans l’ensemble du réseau/ de la structure
- Conduite de projets informatiques de grande ampleur, de la mise en place d’ERP à la gestion d’un programme de transformation de l’ensemble du SI : étude d’opportunité amont, aide au choix d’outils et de prestataires, pilotage du projet de la conception au déploiement, accompagnement à la gestion du changement (analyse d’impact amont, tactique de déploiement, évolution des process et des organisations)
- Accompagnement sur des sujets stratégiques variés, de la réalisation de business plan à la refonte de l’organisation et de la gouvernance de l’entreprise
SOCIETE GENERALE
- Inspecteur - Inspection Générale
PARIS2005 - 2007 Après une formation initiale de 5 mois dans le réseau Société Générale, j'ai réalisé des missions d'audit et de conseil au sein du groupe S.G. sur différentes activités :banque de détail, trésorerie, crédit-bail
