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Delphine SCHUMACHER

Saint-Denis

En résumé

Mes compétences :
ITIL
Infogérance
Zabbix
Supervision
Gestion de projet
Architecture
Management

Entreprises

  • LINKBYNET - Service Manager

    Saint-Denis 2014 - maintenant Infogérance Web / E-Business / Cloud - 500 collaborateurs

    • Gestion de la relation Client
    • Coordination technique et pilotage opérationnel :
    --- Changements, incidents et problèmes
    --- Priorisation, arbitrage, escalade
    • Suivi d'incidents
    • Suivi qualité
    • Gestion des risques
    • Reporting

    Plateformes Cloud: Amazon Web Services, Numergy, OVH, VmWare

  • LinkByNet - Responsable d'équipe Systèmes et Applicatifs

    Saint-Denis 2010 - 2014 Infogérance Web / E-Business / Cloud - 500 collaborateurs

    Management d'équipe (6 à 10 personnes)
    Définition d'architectures et évolution des plateformes
    Conduite de projets
    Suivi d'incidents
    Avant vente technique

    Périmètre de l'équipe:
    Gouvernance de la supervision parc client (3600 serveurs / OS mixtes / 50000 métriques)
    Administration messagerie client (700 domaines / 12000 comptes)
    Infogérance des serveurs liés à l’activité (80 serveurs / OS mixtes)

  • LinkByNet - Administrateur Systèmes et Applicatifs

    Saint-Denis 2005 - 2010 Gestion des plateformes de Mail / Supervision / Métrologie / Sauvegarde
    (65 serveurs / OS mixtes)
    - Installation, paramétrage, optimisation et maintien en conditions opérationnelles
    - Prise en charge des mises en production ou des déploiements complexes
    - Pilotage de l'automatisation et de l'industrialisation des tâches liées à l'exploitation
    - Support et traitement des incidents (niveau 2 et 3)
    - Formations et transferts de compétences
    - Rédaction de documentation et de procédures
    - R&D

  • Ajilon IT Consulting - Technicien d'exploitation

    2003 - 2005 Gestion des sauvegardes
    Incidents / Assistance niveau 1
    Supervision
    Rédaction de documentation et de procédures
    Poste en 3*8

Formations

Réseau

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