Delphine TESSON

En résumé

Entreprises

• Computer Sciences Corporation - Senior Consultant Conduite du changement

  2012 - maintenant

• Autoliv - Consultant Movex M3/ Conduite du projet Sharepoint

  Cergy 2010 - 2011 CONSULTANTE GESTION DE PROJET ERP (ALTERNANCE)
  Pilotage du projet de création d’un réseau européen de Key users ERP
  • Constitution et animation du réseau
  o Démarche :
  Sur la base d’entretien individuels et de groupe : définition du besoin et identification des cas d’usages
   Rédaction du guide d’entretien (support et questionnaire)
   Formalisation de l’analyse de maturité
   Animation d’ateliers et conduite d’entretiens
   Définition des processus (échanges, validations, résolution d’incidents)
  • Conception et réalisation de la base de connaissance et de la plateforme collaborative
  • Reporting hebdomadaire de l’avancement du projet
  
  

• SNCF Directionrégionale - Consultant ERP Peoplesoft

  2008 - 2009 CONSULTANTE FORMATRICE ERP PEOPLESOFT
  Dans le cadre de la mise en œuvre de la nouvelle version de Peoplesoft (module de gestion des approvisionnements) : 600 collaborateurs/ 3 profils
  Gestion de projet de déploiement Peoplesoft e-Procurement : chantier formation
  • Sur la base des recommandations émises lors de la première phase de projet, mise en œuvre des propositions :
  o Elaboration et gestion du planning des formations
  o Reporting des formations
  o Mesure de la satisfaction (questionnaires)
  • Accompagnement au changement :
  o Conception et mise en œuvre du plan de communication (réunions d’informations, newsletter, séminaire
  o Conception des modules de formations utilisateurs (3 profils)
  o Animation des formations
  • Accompagnement post déploiement (accompagnement personnalisé pendant 3 mois)
  SNCF
  STAGIAIRE AU SEIN DE L’EQUIPE PROJET ERP
  Analyse des impacts organisationnels de la mise en place de Peoplesoft
  • Retour d’expérience sur le déploiement du module eProcurement v8.4 intervenu en 2007
  • Interview direction et opérationnels : définition du besoin et identification des cas d’usages
  o Rédaction du guide d’entretien (support et questionnaire)
  o Formalisation de l’analyse de maturité
  o Animation d’ateliers et conduite d’entretiens
  o Analyse des freins et leviers de résistance au changement en fonction des populations
  o Formalisation de propositions d’amélioration dans le cadre d’un mémoire
  • Rédaction d’un Plan Projet d’accompagnement incluant une phase pilote
  o Plan de communication, formation et mobilisation
  o Dispositif de REX : Ateliers et enquêtes de satisfaction
  

Formations

• CESI Mont Saint Aignan (Rouen)

  Rouen 2010 - 2011 Mastère Spécialisé
  
  Dans le cadre de la préparation d’un Mastère spécialisé « Chef de Projet ERP », Réalisation d’une étude d’avant -projet concernant la mise en place de l’ERP SAP ECC6 dans une société industrielle (fictive)

• Université Rouen (Mont Saint Aignan)

  Mont Saint Aignan 2007 - 2008 sociologie
  
  mention organisation et développement

• Université Rouen Haute Normandie (Rouen)

  Rouen 2006 - 2007 droit public

Réseau

• Abdou LY

• Cécile SCALABRE

• Christele FONTAINE

• Clarisse MOUROUVIN

• Joannes LANDY

• Matthieu HELAS

• Nadia FENNIRI

• Sandra GUEDES

• Yann HELLOCO