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Delphine THOMAS MICOREK

Paris

En résumé

Mes compétences :
Recrutement
Appels d'offres
Approvisionnement et achats
Gestion des stocks
Gestion administrative
Appels sortants
Prospection commerciale
Formation professionnelle
Formation commerciale
Reporting
Développement commercial
Négociation commerciale
Analyse stratégique
Gestion commerciale
Techniques de vente
Management

Entreprises

  • Leboncoin.fr - Chef des ventes

    Paris 2016 - maintenant Responsable de la Télévente de Reims (30 commerciaux et 4 responsables commerciaux)
    Piloter l’activité commerciale, développer le CA et atteindre les objectifs commerciaux fixés
    Monter en compétence les équipes commerciales (notamment les responsables d’équipes)
    Animer les ventes, piloter et organiser les différentes activités
    Créer une cohésion d’équipe challengeante
  • Leboncoin.fr - Responsable commerciale

    Paris 2014 - 2015 Responsable d'une équipe de 9 personnes
    Organisation de l'activité commerciale de l'équipe
    Garantir la véracité des chiffres d’affaire déclarés
    Faire respecter les process en cours et intégrer les nouvelles procédures
    Vérifier la productivité de l’équipe et corriger les sources de contre productivité
    Gérer la formation continue (points périodiques, évaluations et débriefs des Télévendeurs,
    atelier de travail)
    Mise en place de challenge et d’incentives
    Faire respecter les règles de vie et le règlement intérieur
    Animer quotidiennement le plateau (briefs quotidien, réunion d’équipe mensuelle)
    Etablir des reporting quotidiens au Manager N+1 (Chiffre d’affaires, nombre d’appels, etc.)
    Mettre en place des plans d’action si nécessaire
    Veiller au bon fonctionnement général (remontée terrain, matériel, etc.)
  • Meubles Atlas - Animatrice des ventes

    2010 - 2014 Vendeuse meubles
    Conception de cuisine sur mesure
    Animation commerciale (suivi des objectifs magasins, mise en place d'opération commerciale)
  • Maison de la Presse - Commerçante

    2004 - 2009 Gérante en société de deux points de vente : un tabac-presse-loto et une librairie-papeterie
    Gestion de 2 salariés et formation d'apprentis niveau BEP vente
  • Circular Pro-Vente - Commerciale itinérante

    Boulogne-Billancourt 2001 - 2004 Commerciale terrain : démarchage des PME-TPE pour le compte de Cegetel (opérateur de téléphonie fixe) en prospection et rendez vous
  • Protravel et Havas voyages - Agent de voyages

    1997 - 2001 Conseillère de vente en voyages et billetrie de loisirs et d'affaires
    Conception de voyages sur mesure pour groupes et individuels

Formations

  • KOHE MANAGEMENT

    Paris 2014 - 2015 .......

    Formation Management dispensée par l'organisme Kohé Management :
    fonctions du manager, debriefing, recadrage, mobiliser et piloter une équipe, la motivation, montée en compétences des collaborateurs
  • CFA BTP Marzy

    Marzy 1997 - 1998 Mention complémentaire
  • Lycée Clos Maire

    Beaune 1995 - 1997 BTS
  • Lycée Jeann D'Arc

    Paray Le Monial 1992 - 1995 Baccalauréat

Réseau

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