Delphine THOMAS MICOREK

En résumé

Entreprises

• Leboncoin.fr - Chef des ventes

  Paris 2016 - maintenant Responsable de la Télévente de Reims (30 commerciaux et 4 responsables commerciaux)
  Piloter l’activité commerciale, développer le CA et atteindre les objectifs commerciaux fixés
  Monter en compétence les équipes commerciales (notamment les responsables d’équipes)
  Animer les ventes, piloter et organiser les différentes activités
  Créer une cohésion d’équipe challengeante

• Leboncoin.fr - Responsable commerciale

  Paris 2014 - 2015 Responsable d'une équipe de 9 personnes
  Organisation de l'activité commerciale de l'équipe
  Garantir la véracité des chiffres d’affaire déclarés
  Faire respecter les process en cours et intégrer les nouvelles procédures
  Vérifier la productivité de l’équipe et corriger les sources de contre productivité
  Gérer la formation continue (points périodiques, évaluations et débriefs des Télévendeurs,
  atelier de travail)
  Mise en place de challenge et d’incentives
  Faire respecter les règles de vie et le règlement intérieur
  Animer quotidiennement le plateau (briefs quotidien, réunion d’équipe mensuelle)
  Etablir des reporting quotidiens au Manager N+1 (Chiffre d’affaires, nombre d’appels, etc.)
  Mettre en place des plans d’action si nécessaire
  Veiller au bon fonctionnement général (remontée terrain, matériel, etc.)

• Meubles Atlas - Animatrice des ventes

  2010 - 2014 Vendeuse meubles
  Conception de cuisine sur mesure
  Animation commerciale (suivi des objectifs magasins, mise en place d'opération commerciale)

• Maison de la Presse - Commerçante

  2004 - 2009 Gérante en société de deux points de vente : un tabac-presse-loto et une librairie-papeterie
  Gestion de 2 salariés et formation d'apprentis niveau BEP vente

• Circular Pro-Vente - Commerciale itinérante

  Boulogne-Billancourt 2001 - 2004 Commerciale terrain : démarchage des PME-TPE pour le compte de Cegetel (opérateur de téléphonie fixe) en prospection et rendez vous

• Protravel et Havas voyages - Agent de voyages

  1997 - 2001 Conseillère de vente en voyages et billetrie de loisirs et d'affaires
  Conception de voyages sur mesure pour groupes et individuels

Formations

• KOHE MANAGEMENT

  Paris 2014 - 2015 .......
  
  Formation Management dispensée par l'organisme Kohé Management :
  fonctions du manager, debriefing, recadrage, mobiliser et piloter une équipe, la motivation, montée en compétences des collaborateurs

• CFA BTP Marzy

  Marzy 1997 - 1998 Mention complémentaire

• Lycée Clos Maire

  Beaune 1995 - 1997 BTS

• Lycée Jeann D'Arc

  Paray Le Monial 1992 - 1995 Baccalauréat

Réseau

• Anne GENOLINI

• Augustin MICHON

• Cédric BERNARD

• Christophe SIBERKAT

• David SIMONIN

• Melanie TETU

• Sandrine BAILLY

• Sylvain PESENTI

• Tamara POTEHINA

• Véronique DECLERCQ