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Delphine VALVERDE

PARIS

En résumé

+ de 17 années d'expertise et expérience sur des Marchés nationaux & internationaux
- Formation professionnelle
- Marketing stratégique & opérationnel
- Communication
- Evénementiel
- Management
- Français et Culture Générale

Trilingue français/anglais/allemand.

Connaissances Informatiques :
Maîtrise : Pack Office, Outlook, Web 2.0 & réseaux sociaux
Bonne connaissance : In-Design, Photoshop, CRM / ERP

Informations Complémentaires :
Permis B
Sauveteur Secouriste du Travail
Traduction de sites internet

Mes compétences :
Gestion de projet
Marketing opérationnel
Management
Communication
Marketing stratégique
Gestion de la relation client
Assistanat commercial
Anglais général et professionnel

Entreprises

  • CFA Médéric - Formatrice d'anglais, marketing et français - culture générale

    2017 - maintenant Formation de marketing stratégique et opérationnel :
    - BTS pro en hôtel restauration

    Formation en français - culture générale :
    - BTS pro en hôtel restauration

    Ingénierie pédagogique adaptée selon objectifs de préparation au diplôme d'état, maîtrise des référentiels licence et BTS, animation de formation de groupe, supervision d'évaluation, méthode de la pédagogie active, travail en collaboration avec les équipes pédagogiques du CFA Médéric.
  • Wissen International - Formatrice d'anglais

    2017 - 2018 Formation d'anglais à différents de salariés de l'entreprise Véolia.
    Du niveau A2 au niveau B2 du CECRL.

    Ingénierie pédagogique adaptée selon objectifs définis, animation de formation (cours individuels), méthode de la pédagogie active
  • Ifocop Rungis - Formatrice de Français Langue Etrangère

    2016 - 2016 Cours collectif de français langue étrangère pour un groupe de 12 adultes issus de divers pays du monde (Mexique, Pérou, Syrie, Chine, Tibet, Roumanie, Tchétchénie, Cambodge, Portugal...), inscrits à Pôle Emploi et en recherche active de travail en France.

    Préparation et animation des cours (ingénierie pédagogique avec la méthode de la pédagogie active)
  • Acadomia - Formatrice de français langue étrangère

    Paris 2016 - 2016 Cours individuel de français langue étrangère et alphabétisation, préparation et animation, méthodes de la pédagogie active
  • Inlingua - Formatrice d'anglais

    Paris 2014 - 2015 Formation d'anglais aux élèves infirmiers de l'IFSI, du semestre 1 au 6 (diplôme universitaire).

    Ingénierie pédagogique adaptée, animation de formation de groupe, supervision d'évaluations (QCM sur vocabulaire médical, traduction, présentation en anglais...).
  • CPLE - Formatrice d'anglais

    2014 - 2017 Formation d'anglais à différents groupes de salariés d'entreprise.
    Du niveau A1 au niveau B2 du CECRL.

    Ingénierie pédagogique adaptée selon objectifs définis, animation de formation (cours individuels ou collectifs), méthode de la pédagogie active
  • CCI Paris - Formatrice d'anglais

    Paris 2014 - 2016 Formation d'anglais à différents groupes de salariés d'entreprises :
    - Delta Dore
    - Safran
    - France Export Céréales
    - OTD
    Du niveau A1 au niveau B2 du CECRL.

    Ingénierie pédagogique adaptée selon objectifs définis, animation de formation (cours individuels ou collectifs), méthode de la pédagogie active
  • GRETA MTI 94 - Formatrice d'anglais, marketing, communication, management et français - culture générale

    Alfortville 2014 - maintenant Formation de marketing stratégique et opérationnel :
    - Licence pro en vente de produits et services énergétiques
    - BTS technico-commercial pro en génie climatique

    Formation en communication :
    - Licence pro en gestion et maintenance d'installations énergétiques

    Formation en français - culture générale :
    - BTS technico-commercial pro en génie climatique

    Formation de management commercial :
    - BTS technico-commercial pro en génie climatique

    Formation d'anglais :
    - BAC Pro en génie climatique
    - BTS pro en génie climatique

    Ingénierie pédagogique adaptée selon objectifs de préparation au diplôme d'état, maîtrise des référentiels licence et BTS, animation de formation de groupe, supervision d'évaluation, méthode de la pédagogie active, travail en collaboration avec les équipes pédagogiques du Greta
  • SynerCiel SAS - Formatrice Interne

    2012 - 2014 Formatrice interne sur les offres marketing & les gestes métier assistanat commercial et administratif (parcours d’intégration).

    3 personnes formées.

    Ingénierie de formation, animation de sessions de formation individuelle et/ou collective.
  • SynerCiel SAS - Responsable Marketing et Commercial

    2009 - 2014 - Poste basé à Paris, France -

    Premier réseau français de professionnels (2000) de la rénovation et du confort thermique (plomberie chauffagiste, climatisation pompes à chaleur, menuiserie ouvrants, isolation, chauffage à bois, maçonnerie, couverture...)
    (Filiale EDF à 10% du capital)

    Création du service marketing et mise en place procédures et moyens de mesure correspondants.

    Élaboration et mise en œuvre opérationnelle des axes stratégiques du projet d'entreprise, via plan marketing et communication selon budget défini correspondant.

    Établissement et analyse de la segmentation clients et prospects, pour montage et lancement d'offres spécifiques par marchés.

    Conception de toute l'identité visuelle, charte graphique et déclinaisons sur tous supports de communication off et online via appel d'offres.

    Conception et recettage du site internet (accès public et accès clients privatif).

    Conception et mise en œuvre des outils aide à la vente, et de pilotage commercial pour analyse marketing.

    Organisation événementielle Paris et province (roadshow).

    Gestion prestataires marketing et communication, via cahier des charges, suivi planning et objectifs résultats.

    Budget géré : 1 000K€

    Depuis octobre 2012 : en charge du pôle Commercial et Administratif.

    Management de 3 assistantes commerciales et administratives.

    Établissement et déploiement des procédures de gestion administrative et commerciale.

    Supervision et mesure de l'activité d'animation commerciale à distance de la clientèle.

    En charge de la relation avec les prestataires de gestion externalisée.
  • BISNODE (anciennement WDM France) - Formatrice Interne

    2008 - 2009 Formatrice interne en Anglais Général (niveaux A1 à B2 du CECRL).

    15 personnes formées.

    Ingénierie de formation, animation des sessions de formation collective.
  • BISNODE (anciennement WDM France) - Responsable Marketing Opérationnel

    2004 - 2009 - Poste basé à Montrouge (92), France -

    Leader français marketing direct et base de données marketing (Entité groupe suédois Bisnode AB).

    Marketing opérationnel transversal (définition de l'offre groupe, création des supports d'aide à la vente, promotion de l'offre, analyse des retours de campagnes promotionnelles, enquête de satisfaction auprès des clients).

    Élaboration du Plan marketing de la 1ère Solution d'échange de données off et online du marché du marketing direct (120% croissance CA / an) : développement produit selon budget alloué, prospection & fidélisation, promotion et analyse des résultats. Binôme du Directeur de Clientèle en charge du développement commercial de la solution.

    Animation du Club des 60 annonceurs issus de la presse, du caritatif, et de la VPC, clients de la solution.

    Budget géré : 1 700K€

    Management stagiaire.

    Veille concurrentielle.

    Travaux de traduction anglais / français des Plans Stratégiques & des communiqués de presse, édition d'un lexique sur le marketing direct.
  • Brocade Communications - Assistante Marketing et Communication

    2003 - 2004 - Poste basé à Paris, France -

    Leader mondial du stockage de données en réseau (société américaine).

    En charge de tout le Marketing opérationnel (France & international).

    Budget géré : 700K€

    Interface Agences de Presse & de Relations Publiques.

    Gestion du site Web.

    Travaux de Traduction anglais / français des communiqués de presse.

    Veille concurrentielle.
  • InfoVista - Coordinatrice Commerciale et Marketing

    Les Ulis 2000 - 2003 - Poste basé à New York, Etats Unis -

    Acteur majeur dans la gestion des performances réseau.

    En charge du Marketing opérationnel (USA & Canada).

    Budget géré : 250K€

    Suivi des devis & contrats de vente.

    Support du Vice Président des Ventes.

    Gestion de la communication interne et organisation d’événements.

    Travaux de Traduction et relecture anglais / français de tous les communiqués de presse.
  • CKRS - Cheryl Koenig Relocation Services - Consultante en Relocation de Personnes

    1999 - 2000 - Poste basé à Francfort, Allemagne -

    Société allemande, prestataire de relocations de personnes pour entreprises internationales.

    Organisation de toutes les formalités d'immigration et de permis de travail pour les expatriés de grands groupes internationaux.

    Prise en charge de toutes les démarches administratives et de la logistique liées aux déménagements et emménagements des expatriés.

    Négociations auprès des agences immobilières.

    Communication interne.

    Support de la PDG.
  • Ernst & Young - Assistante Juridique Bilingue Anglais

    Courbevoie 1998 - 1999 - Poste basé à Paris-La Défense, France -

    Prise en charge des dossiers d'imposition américains des clients US expatriés en France.

    Support des Managers américains.

    Divers travaux de traduction et de relecture.

    Communication interne.
  • Cours Particuliers à domicile - Formatrice en Anglais Général

    1995 - 1997 Cours du soir à domicile en anglais général (niveau B1 du CECRL).

    5 adultes formés.

    Ingénierie de formation, animation des cours collectifs à domicile.
  • Lycées professionnelles - Angers - Maine et Loire - Jury d'examens anglais

    1995 - 1997 Jury des épreuves du BAC professionnel en anglais.

    Préparation et évaluation des candidats.

Formations

Réseau