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Delphine VILAR

Templemars

En résumé

Dîplomée d’un MASTER II en management et stratégie d’entreprises, j’ai acquis au sein du groupe européen Kingfisher une expérience de sept années dans le milieu de la distribution à travers une réalité commerciale in situ, au plus proche des clients et de leurs problématiques.
A ce titre, je sais à quel point la réactivité sur un marché en constante évolution est un enjeu majeur où je place la satisfaction client au centre de mes préoccupations.

Curieuse et passionnée, je supervise et fédère actuellement une équipe de 10 personnes dans le secteur saisonnier qu'est le Jardin.

"Seul on va plus vite, ensemble on va plus loin", telle est ma vision de l'entreprise.

Mes compétences :
Gestion
Adaptabilité
Approvisionnement
Management commercial
Management
Étude de marché
Gestion de projet
Management opérationnel
Reporting
Négociation
Relationnel
Mix marketing
Études quantitatives
Gestion des stocks
Analyse de données
Organisation du travail
Droit commercial
Microsoft PowerPoint

Entreprises

  • Castorama - Chef de secteur Commerce / Jardin

    Templemars 2017 - maintenant Castorama Avignon

    Missions :

    -Déceler et valoriser les talents, Suivi des parcours professionnels à travers les entretiens semestriels
    -Recruter et intégrer les nouveaux profils pour faire face au surcroit de l’activée saisonnière
    -Manager et encadrer une équipe de conseillers de vente et de chefs de rayon
    - Gérer les temps de travail en fonction de l'activité commerciale
    -Donner du sens et relayer au quotidien la stratégie d'entreprise, fédérer autour d'objectifs clairs et définis
    - Être partie prenante au sein du comité de direction du magasin
    - Développer le Chiffre d'affaires et la marge du secteur
    - Se benchmarker à la concurrence et aux autres enseignes du groupe
    - Faire appliquer la bonne gestion (emplacements vides, stocks négatifs, produits non ilotés...)
    - Garantir le bon niveau d'approvisionnement du secteur
    - Échanger en permanence avec les services support du siège pour une synergie des services
    - Analyser et optimiser la rentabilité des actions
    - Mesurer et piloter les performances commerciales
    - Garantir la rentabilité commerciale à travers le compte d'exploitation
    - Prévoir ses budgets et mettre en place les plan d'actions correspondants
    - Anticiper le caractère saisonnier des ventes
    - Accueillir et conseiller et fidéliser la clientèle
    - Assurer le suivi des projets clients (sur-mesure, commandes, litiges, sav...)
    - Faire de la satisfaction client la devise de tous !

  • Jeunesse Global - Distributrice

    Léchelles 2016 - 2018 Missions :

    - Communiquer et promouvoir la marque
    - Créer des support de communication
    - Créer et développer un fichier client
    - Prospecter et présenter la stratégie d'entreprise en B to C et B to B
    - Recruter et former de nouveaux distributeurs
    - Prévoir le bon niveaux de stock
    - Assurer des animations et créer l'évènement

  • Castorama - Chef de rayon

    Templemars 2013 - 2017 Castorama Aix en Provence

    Missions :

    -Manager et encadrer une équipe de conseillers de vente
    - Transmettre savoir, méthodes et bonnes pratiques aux nouveaux arrivants
    -Donner du sens et relayer au quotidien la stratégie d'entreprise
    - Développer le Chiffre d'affaires et la marge du rayon, en l’occurrence le rayon jardin Manufacturé/Végétaux
    - Assurer la bonne gestion du rayon (emplacements vides, stocks négatifs, produits non ilotés...)
    - Garantir le bon niveau d'approvisionnement du rayon
    - Analyser et optimiser la rentabilité des actions
    - Mesurer les performances commerciales
    - Anticiper le caractère saisonnier des ventes
    - Accueillir et conseiller et fidéliser la clientèle
    - Assurer le suivi des projets clients (sur-mesure, commandes, litiges, sav...)

  • KINGFISHER / BRICO DEPÔT - Responsable de rayon (contrat de professionnalisation)

    Longpont-sur-Orge 2011 - 2013 Missions :

    -Manager et encadrer une équipe de conseillers de vente
    -Donner du sens et relayer au quotidien la stratégie d'entreprise
    - Développer le Chiffre d'affaires et la marge du rayon, en l’occurrence les rayon bois bati, sanitaire, électricité puis cross marketing
    - Assurer la bonne gestion du rayon (emplacements vides, inventaires tournants, stocks négatifs, produits non ilotés...)
    - Garantir le bon niveau d'approvisionnement du rayon
    - Veiller à la bonne application des 3 P (plein, propre, prix)
    - Assurer la bonne mise en place des actions promotionnelles, élaborer les P.O.S.
    - Mesurer les performances commerciales
    - Accueillir et conseiller la clientèle
    - Gérer le service après vente

  • Groupe RAPP - ATLAS / FLY / CROZATIER - Conseillère, vendeuse

    2010 - 2011

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