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Denis BOURSAIN

CHAUMONT SUR THARONNE

En résumé

Après 18 ans d'expérience en production,conseiller technique et après vente,assistant manager SAV France avec pour missions principales:
-Interface qualité entre le marché et les usines du groupe
-expertises techniques
-support technique&formation réseau concessionnaires
-reponsable atelier SAV France
-relation clientèle
-garanties

Mes compétences :
MES
Rigueur
SAV

Entreprises

  • Honda France

    maintenant
  • FXC EQUIP'JARDIN - DIRECTEUR SUPPORT PRODUIT

    2012 - 2020 responsable des équipes services et pièces de l'ensemble des agences du groupe équip'jardin,avec comme mission principale l'optimisation du SAV ,(croissance profitable des ventes d'heures atelier et pièces,satisfaction clients)
  • DS SMITH PACKAGING LAROUSSE - DIRECTEUR FABRICATION

    2010 - 2012 responsable de la fabrication (100 personnes sur 7 sites),assistant du directeur général,j'avais en charge de coordonner les differents services afin d'assurer le plan de production d'emballage industriels dans une démarche de progres permanent et de reporter les résultats
  • HONDA - Conseiller technique et après vente

    Marne la Vallée 1986 - 2010

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau