RUEIL MALMAISON 2013 - maintenant
Gérer et développer un portefeuille de titulaires de Cartes Business
Conseil en solution d’optimisation des dépenses des clients
American Express
- Courtier assurances
RUEIL MALMAISON 2004 - 2013Conseil et Ventes :
- Vendre et gérer les polices d’assurances
- Informer la clientèle sur les assurances et les garanties associées à leur carte
- Accompagner le client à déclarer un sinistre
- Gérer les litiges entre le client et l’assureur
- Jouer le rôle d’intermédiaire entre le client et l’assureur
-> Objectifs atteints : +110%
Gestion de projet
- Créer et Mettre en place dune nouvelle cellule au sein du département : « Save a Policy » : cellule ayant pour but de sauver les clients souhaitant mettre fin à leurs Polices d’assurances et de mettre en place des actions afin de réduire l’attrition.
- Définir un cahier des charges
- Définir les procédures légales en cohérence avec la législation
- Réalisation de statistiques sur l’activité
