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Mutuelle d'assurance
- Assistant support informatique
2002 - maintenant
Societe d'assurance
• Traitements quotidiens sous Access 97, 2003 et 2007
• Traitements mensuels de bases Access étrangères (Allemagne, Espagne)
• Gestion des interventions utilisateurs (materiel et bureautique et mini-formation selon les besoins)
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GIRAUDY VIACOM-OUTDOOR
- Help-desk
2000 - 2002
Societe d'affichage exterieur
• Mise en place des procédures d’appel et de suivi des dossiers avec les niveaux 2
• Gestion des mots de passe utilisateurs
• Assistance Word, Excel et Outlook
• Assistance JDE comptabilité, bailleurs (spécifique métier)
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Régie 3D Informatique (groupe Sylis)
- Help-desk
1999 - 2000
Technicien Help-desk
• Tests des interfaces de help desk (logiciel de back office, interface téléphonique, fiches d’informations)
• Interlocuteur concernant les relations comptables
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Teleperformance Paris
- Help-desk
Asnières sur Seine
1998 - 1999
Technicien Help-desk
• Assistance sur logiciel de prise de rendez-vous, couplé à une base de données médicale avec extractions statistiques
• Assistance matérielle sur PC portable (IBM Thinkpad…) et modem
