Menu

Denis ETAIX

ARCHAMPS

En résumé

Aujourd'hui Team leader de l'équipe support utilisateur de la SITA sur son site de Genève, je dirige une équipe de 2 techniciens pour assurer le support 1er et 2eme niveau de plus de 300 utilisateurs dont plusieurs VIP.

Précédemment Team leader d'une équipe de 8 techniciens sur un site client durant 2 ans, j'assurais les relations avec le responsable client et le bon fonctionnement du service support informatique. Nous assurions le support utilisateurs et la maintenance d'un site de plus de 3000 PC pour STMicroelectronics à Grenoble.

Auparavant technicien itinérant pendant plus de 10 ans, j'ai acquis des compétences techniques sur un vaste panel d'équipements informatiques et de technologies avancées.

Mes domaines de compétences :

Déploiement et maintenance sur desktop, laptop, server, librairies, NAS, SAN, LAN.
Déploiement de solutions VOIP, TOIP.
Administration en environnement Microsoft.
IBM Lotus Notes 8.5
Transfert de compétence sur VMWare Vsphere 3.5, stockage SAN, NAS et librairies de sauvegarde sur bande.
Anglais courant

Mes compétences :
Rigoureux
Bonne adaptabilité

Entreprises

  • Société internationale de télécommunication aéronautique - Team leader du support IT

    2012 - maintenant
  • Unisys - Team leader

    Blue Bell, PA 2011 - 2012 Team leader d'une équipe de 8 technicien.

    Equipe basée sur le site client pour lequel on assure la maintenance de son parc informatique et l'intégration des nouveaux PC.
  • Unisys France - Technicien itinérant

    2000 - 2011 Technicien itinérant en informatique pour les divers client d'Unisys.

    Missions accomplies :

    Diagnostique et dépannage tous matériels : Laptop, Desktop, Workstation, Serveur, Librairies, SAN, Routeurs, Mainframe.
    Diagnostique de lien xDSL sur site client et dans les URAS.
    Astreintes et maintenance sur site des divers outils informatiques.
    Installation de solutions VOIP, TOIP.
    Déploiement et mise à jour d'environnements SAN.
    Transfert de compétence stockage et virtualisation.

    Matériels exploités :

    Dell, Nec, Fujitsu, Compaq, Hewlett Packard, IBM.
    EMC², Brocade, McData, NetApp, Equalogic.
    Cisco, One Access, Huaweï, Nokia.

Formations

Réseau

Annuaire des membres :