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Lhoucine KIAI

Blue Bell, PA

En résumé

Mes compétences :
Support client
Gestion du stress
Gestion des ressources
KPI
Relations clients
Gestion de projet

Entreprises

  • Unisys - Customer Service Manager/ Service Delivery Manager

    Blue Bell, PA 1987 - maintenant Manager opérationnel
    Manager des équipes sédentaire et itinérantes
    Piloter des prestataires centres d’appels externes et interne inshore / offshore
    Développer, proposer et faire le suivi de projets, process, outils
    Gérer de manière proactive les ressources humaines
    Analyser, améliorer les KPI et la performance opérationnelle

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

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