Mes compétences :
Support client
Gestion du stress
Gestion des ressources
KPI
Relations clients
Gestion de projet
Entreprises
Unisys
- Customer Service Manager/ Service Delivery Manager
Blue Bell, PA1987 - maintenantManager opérationnel
Manager des équipes sédentaire et itinérantes
Piloter des prestataires centres d’appels externes et interne inshore / offshore
Développer, proposer et faire le suivi de projets, process, outils
Gérer de manière proactive les ressources humaines
Analyser, améliorer les KPI et la performance opérationnelle
