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Descalle ANNE-CLAIRE

GRENOBLE

En résumé

Je suis ergonome des interactions homme-machine. Pour résumer, je suis en charge de rendre utilisable les applications informatiques (type Web, logiciel ou produits innovants) pour les utilisateurs finaux. En incluant les utilisateurs dans le cycle de conception de ces produits, nous sommes assurés de la mise en adéquation des besoins, des contraintes et ceci assurant l'efficacité des produits et la satisfaction des utilisateurs.
J'ai suivi un cursus d'ergonomie cognitive des NTIC sur Nice en 2004. Mes premières expériences se sont déroulées dans le milieu de la recherche (CLIPS IMAG) me permettant ainsi de tester des méthodologies expérimentales du type eye-tracking ou simulation en magicien d'Oz.
Par la suite, j'ai également travaillé dans des entreprises telles qu'Orange ou LudoTIC, où j'ai pu exploiter d'autres techniques telles que, l'évaluation experte d'interfaces, la conception et l'administration de questionnaires, les tests avec les utilisateurs, le maquettage correctif...

Mes compétences :
Accessibilité
Ergonomie
Ergonomie cognitive
facteurs humains
Utilisabilité
Utilisabilité*

Entreprises

  • DORO - Ergonome IHM

    2015 - maintenant Participation à la conception des produits smartdevices (workflows, wireframes, guidelines ergo) au sein d'une équipe pluridisciplinaire (marketing, designer, spécificateur, développeur)
    Etude des remontées utilisateurs (support, store, tests...) dans le but d'améliorer les produits
    Garantie de la conformité des produits vis à vis des dimensions ergonomiques et accessibilité sur les produits et services (audit, review de produits...)
    Implication dans les projets d'innovation
  • SSII Altran RA - Ergonome des IHM

    2009 - 2015 Prestataire pour Orange Labs - SSII Altran RA
    Je travaille actuellement sur le sujet de l'accessibilité des produits et services adaptés aux personnes déficientes.
  • Société de portage Altros - Ergonome des IHM

    2009 - 2009 Prestataire pour la SSII Astek Grenoble - Société de portage Altros
    Évaluation experte d’un site E-commerce, permettant aux usagers des transports en commun d’acheter leurs abonnements en ligne. Proposition d’une nouvelle architecture et de nouveaux écrans (maquettes papier).
  • Teamlog - Ergonome des IHM

    Levallois-Perret 2007 - 2008 Prestataire pour Orange Labs - TEAMLOG
    Ergonome au sein de la Cellule Innovation Primeur de France Télécom-Orange. Entité de tests et validation de logiciels / services innovants issus de la recherche et développement avant leur commercialisation.
    - préparation et suivi de nombreuses expérimentations en parallèle
    - évaluations expertes d'interfaces, rédaction de recommandations
    - rédaction et mise en ligne de questionnaires d'usage et de satisfaction
    - analyse statistique des données
    - dépouillement de forums mis en place pour les expérimentations
    - rédaction de bilans de fin d'expérimentations.
  • Laboratoire CLIPS IMAG - Equipe multicom - Floralis - Ergonome des IHM

    2005 - 2006 Projet CENA (= Centre d’étude de la navigation aérienne) : Collaboration avec les contrôleurs aériens de l’aéroport d’Orly, permettant d’identifier les problèmes d’efficacité et de sécurité rencontrés lors de l’utilisation de nouveaux outils électroniques de contrôle.
    - Instrumentation des expérimentations (à Orly) avec un eye-tracker (ASL 6000)
    - Ecriture du plan expérimental (hypothèses et indicateurs oculaires utilisés)
    - Synchronisation spatio-temporelle des fichiers de données oculaires (post-expé.)
    - Evaluation experte d’interface
    - Interprétation des données statistiques
    - Ecriture du rapport (français et anglais)

    Projet Melba : Contribution à l’amélioration d’un logiciel pédagogique visant à apprendre l’algorithmique à des élèves débutants dans le domaine. Utilisation d’un eye-tracker (TOBII) afin de déterminer les parties de l’interface les plus regardées ou ignorées.
    - Ecriture du plan expérimental
    - Passation des expérimentations
    - Interprétation des données statistiques
    - Ecriture du rapport
  • Prestation du Cabinet d'expert LudoTIC de Nice pour la société OPSYS - Ergonome des IHM

    2005 - 2005 Evaluation experte des applications ALOES (logiciel) et OPAC (web) qui sont des produits de gestion de fonds pour les bibliothèques, développés par l’entreprise OPSYS de Seyssinet-Pariset.
    - Démarche auprès du client (présentation de l’ergonomie)
    - Ecriture des cas d’usage
    - Evaluation experte d’une interface Web et du logiciel professionnel
    - Maquettage correctif des interfaces OPAC et ALOES
    - Ecriture du rapport d’évaluation et recommandations

    Aide aux développeurs de l’entreprise OPSYS suite à la livraison du rapport d’évaluation experte.

    Recherches bibliographiques sur un projet « Accessibilité du Web » pour LudoTIC.
  • Laboratoire CLIPS- IMAG équipe Multicom - Stagiaire du DESS ergonomie cognitive des NTIC

    2004 - 2004 Projet ADAMOS (= Adaptive Mobile Services) en partenariat avec France Télécom R&D (Meylan) : Etude et simulation d’un concept de système mobile capable de s’adapter au contexte de l’utilisateur et d’anticiper ses besoins.
    - Etat de l’art sur l’existant
    - Conception de scénarios d’usage et évaluation experte d’une interface
    - Organisation et montage de l’expérimentation sur le site de France Telecom (test de concepts en Magicien d’Oz et test d’utilisabilité sur prototype)
    - Maquettage
    - Passation des expérimentations
    - Analyse des résultats et écriture du rapport (anglais et français)
  • Université Nice Sophia Antipolis - Stagiaire du DESS ergonomie cognitive des NTIC

    Nice 2003 - 2004 Pré-stage du DESS en ergonomie cognitive des NTIC. Projet D.O.M (=Document on mobile) : Service expérimental offrant la possibilité à des élèves (collège et lycée) de consulter des fiches de cours et de tester leurs connaissances sur leur téléphone mobile.
    - Organisation et animation de focus groups avec la cible (= adolescents)
    - Elaboration de questionnaires
    - Construction d’un site Web sur téléphone I-mode (maquettage)
    - Ecriture du plan expérimental
    - Passation des expérimentations
    - Analyse des résultats et écriture de rapports
  • Laboratoire CLIPS- IMAG équipe GEOD et Multicom - Linguiste spécialisée dans le dialogue homme-machine

    2002 - 2003 Projet COUCOU (= Conception participative Orientée Usage de services de Communication et d’Objets Ubiquistes) – Instrumentation de smart-room, enregistrements de corpus et étude de problèmes audio.

    Projet Deloc (= Réunion délocalisées téléphoniques) – Organisation d’une collecte de corpus, enregistrements et études de dialogues.

    Projet P.V.E. (= Portail Vocal d’Entreprise) – Etudes de dialogues et organisation d’une collecte de corpus en magicien d’Oz.
  • Laboratoire CLIPS- IMAG équipe GEOD - Stagiaire de Maîtrise Sciences du langage mention industrie de la langue.

    2001 - 2002 Projet international Nespole ! : Analyse de dialogues oraux dans le but d’élaborer un système multilingue incluant de la reconnaissance et de la synthèse vocale ainsi que de la traduction automatique.
    - Organisation et coordination de la collecte de dialogues
    - Segmentation et transcription des dialogues des dialogues homme-homme
    - Annotations des dialogues en actes, en stratégies, en buts (cf. pragmatique du dialogue)
    - Etude et modélisation de la structuration de dialogues oraux

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