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Dhia KHCHERIF

Paris

En résumé

En qualité de directeur de programme, j’ai géré la transformation bancaire d’une filiale de BNPP à l’international. En effet, après l’acquisition d’une banque, cette transformation a été initiée afin d’aligner le business, l’organisation, les processus internes, les procédures opérationnelles et l’IT de cette filiale avec les standards BNPP et la stratégie business local. Un nouveau « Core Banking System » ainsi que d’autres applications, une nouvelle organisation, des nouveaux processus opérationnels, et des nouveaux produits business ont été déployés. 90 ressources, et 35 Million € de budget ont été nécessaires pour finaliser cette transformation.
Après la finalisation de cette transformation j’ai pris la responsabilité d’une entité de 20 personnes en charge du déploiement des solutions Crédit, Work Flow opérationnel (Front to Back) et Trade Finance pour toutes les filiales BNPP à l’international (20 filiales en Afrique,Asie, et Amérique du Nord)
Actuellement je suis en charge d’une transformation globale de la DSI centrale responsable des SI des filiales retail banking de BNPP à l'internationales. Il s’agit d’une transformation systémique de l’organisation et les processus de la DSI afin de réduire les couts, d’améliorer le « Time To Mark » et aligner l’IT avec les besoins business.


Mes compétences :
Management d’équipes multiculturelles
Transformation bancaire
Lean management
Stratégie, Organisation et Système d’Information
Conduite du changement
Management de programmes stratégiques dans des e
Banque
Finance

Entreprises

  • BNPPARIBAS - Directeur de Programme

    Paris 2009 - maintenant ==> Depuis Février 2012: Direction du programme stratégique de la transformation de la « DSI International Retail Banking (la DSI-IRB est responsable du SI de 20 Banques filiales à l’international) »
    Rôle et responsabilités:
    - Transformation de l’organisation et des processus de la DSI :
    Objectifs : réduction des couts, amélioration du « Time to Market » et l’alignement de l’IT avec les besoins métiers.
    - Analyse de l’organisation, des processus et des compétences de la DSI et proposition d’une stratégie de transformation systémique (Orga, Process et RH) permettant d’atteindre les objectifs fixés:
    - Structuration du programme en 14 projets stratégiques regroupés par thématiques de transformation (Orga, Process et RH)
    - Définition de la gouvernance, planification, gestion des risques, gestion opérationnelle des projets de transformation, reporting, indicateurs ...
    Réalisations:
    - Plan stratégique de transformation
    - Cadrage et lancement des 14 projets identifiés
    - Définition et déploiement des nouveaux processus (Projets bout en bout, Offre et demande, Maintenance corrective et évolutive, et Préparation budgétaire).
    - Définition et déploiement de l’approche Lean Management
    - 15% de réduction de coûts, amélioration du Time to Market de 10% , +5% de satisfaction clients

    ==> Mars 2011-Janvier 2012: Management des déploiements à l’international des solutions Crédits, Workflow et Trade Finance
    Budget : 6000 JH/an; Encadrement: 20 personnes
    Rôle et responsabilités
    - Définition de la stratégie du déploiement, du planning et du budget pluriannuel
    - Restructuration des activités et de l’organisation des équipes
    - Standardisation du modèle de gouvernance des différents programmes et projets
    - Management des responsables d’équipes, de programme et des directeurs de projet
    - Pilotage et Monitoring des plannings, des budgets et des indicateurs de performance
    Réalisations:
    - Déploiement progiciel crédit en Egypte, à la Réunion et au Maroc
    - Déploiement Trade Finance en Algérie et en Tunisie
    - Déploiement des solutions WorkFlow dans les pays d’Afrique de l’ouest et d’Afrique du nord

    ==> Avril 2009- Février 2011
    Management d’un programme de transformation bancaire (IT, Fonctionnel, Organisationnel et Change Management)
    Management de 90 personnes, 50 000 Jours Homme

    Dans le cadre d’une transformation d’une filiale, j’ai dirigé une dizaine de programmes et de projets qui ont été initiés pour transformer le système d’information, l’organisation et les processus de la banque filiale pour que l’ensemble soit aligné avec les standards BNPP et la stratégie business de la banque.Une équipe de 90 personnes et un effort de 50 000 Jours Homme ont été nécessaires pour mener à terme cette transformation.

    Rôle et Responsabilités:

    - Définir la stratégie de la transformation
    - Définir la gouvernance du programme
    - Planification : ressources, budget et planning
    - Management des risques
    - Management des différents projets de la transformation (déploiement du Core Banking System, déploiement de la monétique, system de compensation…)

    Réalisation :

    - Re-engineering des agences : déploiement de la nouvelle organisation (Front/Back) et les nouveaux procédures opérationnelles
    - Transformation du Système d’Information :
    o Déploiement du nouveau "Core Banking System"
    o Déploiement du système de compensation
    o Déploiement de la monétique
    o Déploiement du nouveau système de reporting...

    - Déploiement de la banque Islamique

    - Transformation de l’infrastructure de télécommunication :
    o Déploiment WIN WAN et LAN

    - Conduite du changement : communication, formation …
  • Infosys - Proramme Manager

    Roissy en France 2008 - 2009 Réponses á des appels d’offres
    Management des équipes en charge de réponses á des appels d’offres:
    Management des équipes préparant les estimations des efforts et
    les couts HW/SW, et définissant la solution technique.
    Interface client: participer dans les réunions avec le client pour
    défendre l’offre Infosys.
    Définir la stratégie de la transition pour le transfert
    d’activités.
    Relation avec les partenaires
    Analyse des sociétés françaises de Service Informatique et
    sélection des potentiels partenaires
    Définir avec le partenaire le model de collaboration.
    Engager des partenariats aves des éditeurs software pour renforcer
    l’offre Infosys
    Marketing:
    Analyse du marché du Service Informatique en France.
    Proposer au vice Président une stratégie pour mieux développer le
    marché.
  • Nortel - Chef de Projet

    Toronto 2000 - 2007
  • Alcatel - Chef de Projet

    Paris 1998 - 2000

Formations

  • Ecole Supérieure De Commerce

    Lille 2006 - 2007 MBA
  • Skema Business School (Lille)

    Lille 2006 - 2007
  • Ecole Nationale D'Ingénieur (Tunis)

    Tunis 1994 - 1997 Ingénieur Télécommunications

    Télécommunications

Réseau

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