2007 - maintenant-Management d'une équipe de 3 personnes
-Gestion des commandes Clients: saisies des commandes clients, des bons de livraison et des commandes transport sur AS 400.
Envoi de tous les documents aux interlocuteurs concernés: client, entrepôt, transporteur.
Suivi des livraisons.
- Envoi des tarifs aux clients, répondre à leurs demandes par téléhone ou mail (stock, prix...)
- Gestion des stocks (inventaire) et des reliquats.
- Facturation et Gestion des litiges: retour de marchandises à organiser, avoirs à faire..
- Statistiques mensuels pour les commerciaux et les clients: Calcul des budgets, des soldes de contrat.
AMT Transfert
- Assistante ADV
Paris2006 - 2007Suivi de la relation client: back up en l absence du commercial, réponses aux demandes ponctuelles des clients.
Coordination des équipes de déménagement et mise au planning des prestations
Suivi administratif: réalisation des devis et des bons de commande, suivi des litiges, gestion du garde meuble.
BABARA
- Assistante ADV Grands magasins France
2005 - 2006Rattachée au Directeur Commercial, j étais en charge de :
Relation clients: suivi des commandes, gestion des litiges et des avoirs
Saisie et suivi des commandes, relation avec le suivi de production
Relieront financier a la direction générale : analyses comparée du CA de la société et de la concurrence.
Bruno Frisoni
- Assistante Commerciale
2003 - 2005Accueil, conseil et suivi de la clientèle
Saisie, livraison et suivi des commandes chez le client
Relance des paiements
