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Diane PABON

TOULOUSE

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En résumé

Mes compétences :
Achats
Gestion administrative
Gestion opérationnelle
Marketing
Marketing direct
Référencement

Entreprises

  • COLIS GOURMANDS / LE CADEAU PUB - Responsable Marketing et Commerciale

    2007 - maintenant Entreprise de Vente A Distance de paniers gastronomiques destinés aux comités d'entreprise, entreprises, collectivités et de cadeaux / objets publicitaires personnalisables

    Missions principales :

    1°) Conception, réalisation et routage du catalogue Colis Gourmands
    - Référencement fournisseurs / produits, négociation des tarifs
    - Travail sur la maquette avec photographe & imprimeur
    - Mise à jour du site internet en collaboration avec le web designer

    2°) Gestion opérationnelle de l’activité Colis Gourmands et Le Cadeau Pub
    - Mise en place des opérations de Marketing Direct
    - Segmentation de la base clients
    - Gestion des stocks produits Colis Gourmands
    - Suivi des relations fournisseurs & coordination du réseau de sous-traitants (colisage, téléactrices, transporteurs, web designer, agence référencement internet…)
    - Gestion des litiges fournisseurs produits/services & SAV clients
    - Mise en place et suivi logistique des opérations commerciales de nos partenaires
    - Définition et mise en place des procédures
    - Contrôle des devis, respect des marges et des procédures

    3°) Gestion de l'équipe permanente et saisonnière(10 personnes)
    Equipe permanente : 2 assistantes commerciales à temps plein
    Equipe saisonnière (septembre à décembre) : responsable d’entrepôt, 5 préparateurs de commande et 2 assistantes commerciales

    4°) Bilan de l’activité
    - Analyse des résultats, calcul de rentabilité et valeur client
    - Bilan fournisseurs

  • SELECTION DU READER'S DIGEST - Chargée des Opérations de Marketing Direct

    2003 - 2006 Missions principales :

    1°) Construction du plan fichier d’acquisition de nouveaux clients pour les campagnes de marketing direct
    -> 200 000 nouveaux clients recrutés chaque année

    2°) Optimisation des coûts de location d’adresses
    - Diminution de 16% du coût moyen des adresses
    => 147€/mille en 2003 ; 121€/mille en 2006
    - Développement de la location réciproque d’adresses et l’échange pub
    => 200K€ de revenus soit 20% des dépenses de location d’adresses en 2006
    - Négociation du tarif des adresses
    => Economies réalisées : 500K€ soit 30% du budget 2006

    NB : Analyse menée sur les modèles économiques de la concurrence directe de Reader’s Digest (axe d’étude : acquisition de nouveaux clients et réactivation)

  • SELECTION DU READER'S DIGEST - Assistante Opérations de Marketing Direct

    2002 - 2003 Suivi des balances d’échanges, facturation clients/fournisseurs, préparation des campagnes d’acquisition de nouveaux clients

  • SELECTION DU READER'S DIGEST - Assistante Directrice Europe Base de Données

    2001 - 2002 - Veille Concurrence pour le développement des produits GE Capital Bank et AIG (partenaires Crédit et Assurances)
    - Traduction de documents techniques en anglais

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