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CHUBB France - Groupe UTC
- Responsable Commercial et Opérations
2010 - 2015
SICLI - CHUBB France (groupe U.T.C. C, (205 000 personnes)
Leader français de la prévention, protection, détection, extinction et évacuation Incendie.
* Développement du Chiffre d'affaire (62 millions d' EUROS ), de la Prise d'ordre et de la Marge sur l'activité commerciale et service client de la Région.
* Analyses de la fonction commerciale avec création, suivi et contrôle de plans d'action correctifs.
* Développement de la performance des commerciaux (suivis individuels, recrutement) et coaching de Managers.
* Participation à l'animation du Réseau commercial en liaison avec les Directeurs d'agence et les Chefs des ventes.
* Interventions en clientèle sur affaires significatives et réponses aux Appels d'Offres.
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CHUBB France - Sicli
- Directeur Régional Ouest
2009 - 2010
SICLI - CHUBB France (groupe UTC, 205 000 personnes)
Leader français de la prévention, protection et évacuation Incendie.
* Direction et Management d'un centre de profit composé de 125 personnes (7 Managers, 80 Techniciens, 30 Commerciaux, 7 Assistantes...) sur les agences Bretagne et Pays de Loire.
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CHUBB France - Sicli
- Directeur d'Agence Pays de Loire
2006 - 2009
SICLI - CHUBB France (groupe UTC, 205 000 personnes)
Leader français de la prévention, protection et évacuation Incendie.
* Management d'un Centre de Profit de 65 collaborateurs (4 managers, 18 commerciaux, 37 techniciens) sur les sites de Nantes et Angers.
* Mise en place d'une organisation fonctionnelle (évaluations, tableaux de bord, organisation commerciale et administrative, formations, animation, accompagnements clientèle Grands Comptes), réunions DP et CHSCT.
Résultats : L'agence est passée en 22 mois de la 20 iéme et dernière place France à la 2 iéme à fin octobre 2008. Obtention de la Certification CNPP triennale extincteurs avec 0 remarque.
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DANKA France (ex Kodack et Infotec Copieurs)
- Directeur Régional Paris-Atlantique
2001 - 2005
Distributeur de produits, services et solutions d'impressions bureautiques - 9200 personnes dans 25 pays.
* Management d'un Centre de Profits de 125 personnes (dont 12 encadrants) sur 42 départements pour un C.A. de 12 millions d' EUROS avec tenue des réunions Délégués du Personnel et CHSCT.
* Membre du Comité Exécutif Danka France et proposition de plans d'actions nationaux.
Commercial : - management de 4 Chefs des Ventes, 3 Ingénieurs systèmes et 25 Vendeurs avec interventions en clientèle et fidélisation des très Grands Comptes.
- création d'une agence sur Toulouse et réorganisation de la couverture force de vente de la Région.
Administratif : - animation de 10 collaborateurs pour édition et recouvrement de 30 000 factures/an suite à redéfinition des procédures de facturation.
Technique : - encadrement d'un Service Client de 75 Techniciens certifiés ISO 9001 sur un parc de 6 900 machines avec optimisation de la satisfaction clientèle et de la rentabilité.
* Résultats : En 4 ans, croissance du profit net de 110 %, réduction de 50 % de la balance client, récupération de 120 000 EUR de créances dites irrécouvrables, 1ére Région France en Service client.
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DANKA France
- Directeur de District Grand-Ouest
1999 - 2001
Distributeur de produits, services et solutions d'impressions bureautiques - 9200 personnes dans 25 pays.
* Management et animation d'une équipe composée de 7 commerciaux et 25 techniciens.
* Construction et mise en place d'un plan d'action spécifique sur les Grands Comptes prospects.
* Résultats : Croissance en 2001 de 30 % du chiffre d'affaires vente dont 75 % en nouveaux clients.
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DANKA France
- Chef de Vente Grands Comptes Ouest
1998 - 1999
Distributeur de produits, services et solutions d'impressions bureautiques - 9200 personnes dans 25 pays.
* Stabilisation du parc Grands Comptes (400 clients dont 140 très hauts volumes) avec réorganisation de la totalité de l'activité commerciale et mise en place d'une politique de développement.
* Résultats : Doublement du Chiffre d'affaires Equipements dès la première année avec une croissance de 5 % du taux de marge.
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XEROX
- Chef de Marché Réseau Concessionnaires
Saint-Denis
1989 - 1997
* Création et management d'un réseau de 22 concessionnaires sur Bretagne - Pays de Loire et Centre.
* Recherche de nouveaux partenaires, les accompagner dans leur développement commercial, (recrutement, formations, outils marketing), réalisation des audits financiers des concessions.
* Résultats : Croissance en 1997 de 8 % du Chiffre d'affaires et 39 % de la Marge.
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Xerox
- Chef de Centre
Saint-Denis
1987 - 1989
* Encadrement d'une équipe de 12 personnes sur la vente en magasin et terrain de copieurs Xerox, micro-informatique Apple et Toshiba avec mise en place de journées portes ouvertes, négociation des contrats spécifiques copy services.
* Résultats : Croissance du Chiffre d'affaire et de la marge de 80 % en 18 mois. ;
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Xerox
- Chef des Ventes Grandes Entreprises
Saint-Denis
1981 - 1987
Spécialiste Flottes Région, puis Chef de Vente Marché Commercial à Paris et Chef de Vente Comptes Stratégiques à Tours.
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XEROX
- Ingénieur Commercial Vente
Saint-Denis
1979 - 1981
Ingénieur Vente Bureautique marché PME, puis marché Grands Comptes à Rennes et Comptes Stratégiques à Nantes.
