Mes compétences :
Management
Gestion des ressources humaines
Négociation commerciale
Relationnel
Gestion budgétaire
Développement commercial
Marketing direct
Stratégie commerciale
Entreprises
Groupe Partouche
- Directeur Hôtelier
Paris2010 - 2014Directeur Hôtelier et Spa 2 Hôtels ***
Missions
Management d’une équipe de 40 personnes
Garantir le respect de la Saveur Minceur
Développement du CA séminaire
Partenariats sportifs – Autocaristes – CE - Package avec soins
Suivi de la gestion des 2 structures
Organisation du Spa – Création des cartes de soins
Adaptation permanente de l’offre de service aux évaluations de la clientèle
Mise en place d’actions promotionnelles
Contrôle et évaluation de la qualité du service rendu
Réalisations :
Progression du Chiffre d’affaire
Maîtrise de toutes les charges d’exploitation
Maîtrise de la rentabilité
Fédérer et motiver les équipes
Fidélisation de la clientèle
Nestlé
- Directeur Adjoint Hôtelier
Marne La Vallée Cedex 21994 - 2010Hôtel Cosmos *** Hôtel de l'Etablissement *** Hôtel de la Souveraine ***
Missions
· Management d’une équipe de 55 personnes
· Garantir le respect de la Saveur Minceur
· Développement du CA séminaire
· Partenariats sportifs – Autocaristes – CE - Package avec soins
· Suivi de la gestion des 3 structures
· Fidélisation de la clientèle
Divers Hôtels
- Divers Postes Saisonniers
1982 - 1993· Commis de Cuisine - Chef de Partie
· Chef de Rang – Maître d’Hôtel
· Chef de réception
· Adjoint de Direction en Néo Restauration