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AZ Com
- Ingénieur Commercial en téléphonie
2013 - maintenant
◊ Ingénieur Commercial
Commercialisation des services et produits Bouygues Telecom, gestion et suivi d’un portefeuille client
• Création et développement d’un portefeuille client : département du Var
• Prospection : grands comptes et PME présents sur le secteur
• Gestion de la relation commerciale : prise de rendez-vous, vente des services et produits Bouygues Telecom (téléphonie fixe, flotte mobile et accès internet) avec mise en place argumentation et négociation des conditions tarifaires
• Suivi des ventes : établissement des devis, montage des dossiers de chiffrage.
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AZ COM BOUYGUES TELECOM
- Ingénieur Commercial
2012 - maintenant
* Commercialisation des services et produits Bouygues Telecom et gestion et suivi d'un portefeuille client
* Création et développement d'un portefeuille client : département du Var ;
* Prospection : grands comptes et PME présents sur le secteur ;
* Gestion de la relation commerciale : prise de rendez-vous, vente de prestations des services et produits Bouygues Telecom (téléphonie fixe, flotte mobile et accès internet) avec mise en place argumentation, négociation des conditions tarifaires ;
* Suivi des ventes : établissement des devis, montage des dossiers de chiffrage.
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AZ COM BOUYGUES TELECOM
- Ingénieur Commercial
2012 - maintenant
* Commercialisation des services et produits Bouygues Telecom et gestion et suivi d'un portefeuille client
* Création et développement d'un portefeuille client : département du Var ;
* Prospection : grands comptes et PME présents sur le secteur ;
* Gestion de la relation commerciale : prise de rendez-vous, vente de prestations des services et produits Bouygues Telecom (téléphonie fixe, flotte mobile et accès internet) avec mise en place argumentation, négociation des conditions tarifaires ;
* Suivi des ventes : établissement des devis, montage des dossiers de chiffrage.
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DECLIC
- Responsable Clientèle
BLOIS
2011 - 2012
* Commercialisation de formation continue et placement d'apprentis en BTS auprès d'une clientèle B to B
* Prospection et développement du portefeuille client de la formation continue ;
* Prospection et Négociation de nouveau contrat pour placement des apprentis en entreprises. ;
* Recrutement d'apprentis pour les contrats de professionnalisations (BTS Alternance) ;
* Mise en place de la stratégie commercial et mise en place d'une équipe de commercial.
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DECLIC
- Responsable Clientèle
BLOIS
2011 - 2012
* Commercialisation de formation continue et placement d'apprentis en BTS auprès d'une clientèle B to B
* Prospection et développement du portefeuille client de la formation continue ;
* Prospection et Négociation de nouveau contrat pour placement des apprentis en entreprises. ;
* Recrutement d'apprentis pour les contrats de professionnalisations (BTS Alternance) ;
* Mise en place de la stratégie commercial et mise en place d'une équipe de commercial.
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GRAND-SUD-FORMATION
- Commercial
2010 - 2011
* Commercialisation de formation continue auprès d'une clientèle B to B
* Prospection et Négociation de nouveaux contrats et développement du portefeuille client ;
* Responsable régional de la région sud-est ;
* Reporting d'activité et collecte des informations sur les entreprises et le potentiel du secteur.
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GRAND-SUD-FORMATION
- Commercial
2010 - 2011
* Commercialisation de formation continue auprès d'une clientèle B to B
* Prospection et Négociation de nouveaux contrats et développement du portefeuille client ;
* Responsable régional de la région sud-est ;
* Reporting d'activité et collecte des informations sur les entreprises et le potentiel du secteur.
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RLD
- Responsable Service Client
MONTROUGE
2003 - 2010
◊ Responsable Service clientèle
Management d’une équipe de 5 attachés de clientèle et d’un responsable de distribution
• Mise en œuvre et suivi de la politique clientèle
• Gestion d’un centre de profit (garant de la rentabilité financière)
• Développement du portefeuille client et de la satisfaction clientèle
• Suivi et organisation de la distribution client
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RLD
- Responsable Service clientèle
MONTROUGE
2003 - 2009
* R L D
* Responsable Service clientèle
* Management d'une équipe de 5 attachés clientèle et d'un responsable de distribution
* Mise en œuvre et suivi de la politique clientèle ;
* Gestion d'un centre de profit (garant de la rentabilité financière) ;
* Développement du portefeuille client et de la satisfaction clientèle ;
* Suivi et organisation de la distribution clientè
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RLD
- Responsable Service clientèle
MONTROUGE
2003 - 2009
* R L D
* Responsable Service clientèle
* Management d'une équipe de 5 attachés clientèle et d'un responsable de distribution
* Mise en œuvre et suivi de la politique clientèle ;
* Gestion d'un centre de profit (garant de la rentabilité financière) ;
* Développement du portefeuille client et de la satisfaction clientèle ;
* Suivi et organisation de la distribution clientè
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ACE
- Responsable commercial
SAINT MAURICE
2000 - 2003
* Management d'une équipe de 30 commerciaux
* Mise en place de la politique commerciale sur la vente directe et indirecte
(Gestion d'un centre de Profit)
* Recrutement (estimation des besoins, mise en place de plans, recrutement) ;
* Formation (estimation des besoins, mise en place et formation) ;
* Gestion opérationnelle
Motiver et dynamiser l'équipe : organisation de
challenges vendeurs ...
Choix des objectifs, rapport d'activité sur les
résultats de l'équipe
* Développement des ventes
* Relation, gestion et développement de la clientèle (Canal+, Canalsatellite, Noos, Numericable, Scoot, Telecom...) ;
* Développement et mise en place d'ACE dans la région Nord Ouest
(Prospection de nouveaux marchés, calculs potentiel de vente...)
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ACE
- Responsable commercial
SAINT MAURICE
2000 - 2003
* Management d'une équipe de 30 commerciaux
* Mise en place de la politique commerciale sur la vente directe et indirecte
(Gestion d'un centre de Profit)
* Recrutement (estimation des besoins, mise en place de plans, recrutement) ;
* Formation (estimation des besoins, mise en place et formation) ;
* Gestion opérationnelle
Motiver et dynamiser l'équipe : organisation de
challenges vendeurs ...
Choix des objectifs, rapport d'activité sur les
résultats de l'équipe
* Développement des ventes
* Relation, gestion et développement de la clientèle (Canal+, Canalsatellite, Noos, Numericable, Scoot, Telecom...) ;
* Développement et mise en place d'ACE dans la région Nord Ouest
(Prospection de nouveaux marchés, calculs potentiel de vente...)
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LYONNAISE CABLE
- Responsable commercial Adjoint
1998 - 2000
* LYONNAISE CABLE, groupe Suez Lyonnaise des eaux
* Responsable commercial Adjoint sur Paris Nord
* Management d'une équipe de 20 commerciaux,
* Management opérationnel :
Mise en place d'animations terrain, accompagnement terrain......
* Gestion du budget et suivi des tableaux de bord ;
* Recrutement et formation ;
* Mise en place de la politique commerciale de l'entreprise sur 3 canaux :
Télémarketing, distribution (GSS, GSA, Traditionnelle) et vente directe
105 % d'objectifs réalisés sur l'année 1999
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LYONNAISE CABLE
- Responsable commercial Adjoint
1998 - 2000
* LYONNAISE CABLE, groupe Suez Lyonnaise des eaux
* Responsable commercial Adjoint sur Paris Nord
* Management d'une équipe de 20 commerciaux,
* Management opérationnel :
Mise en place d'animations terrain, accompagnement terrain......
* Gestion du budget et suivi des tableaux de bord ;
* Recrutement et formation ;
* Mise en place de la politique commerciale de l'entreprise sur 3 canaux :
Télémarketing, distribution (GSS, GSA, Traditionnelle) et vente directe
105 % d'objectifs réalisés sur l'année 1999
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LYONNAISE CABLE
- Responsable Commercial Adjoint
1996 - 1998
* Management de 7 commerciaux :
* Négociation avec les Syndics et les copropriétés pour la mise en place des immeubles en collectif sur Vincennes et St Mandé Relations avec les mairies
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LYONNAISE CABLE
- Responsable Commercial Adjoint
1996 - 1998
* Management de 7 commerciaux :
* Négociation avec les Syndics et les copropriétés pour la mise en place des immeubles en collectif sur Vincennes et St Mandé Relations avec les mairies
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LYONNAISE CABLE
- Attaché Commercial
1991 - 1996
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LYONNAISE CABLE
- Attaché Commercial
1991 - 1996
