Mes compétences :
Support Clients
Logistique
Documentation de Maintenance
Documentation technique
Technico commercial
Aviation
Manager
Support client
SAP
Microsoft Office
Embraer ERJ 145 Aircraft
1998 - 2015* Responsable de la mise en œuvre et suivi des contrats de support après-vente auprès de différents gouvernements ou Armées de l'Air, sur des appareils de type Embraer 145 (LR, AEW), Legacy 600, Phenom 100, EMB 121 Xingu, EMB 312 Tucano et EMB 314 Super Tucano ;
* Pays en charge : Inde, Chili, France, Mauritanie, Egypte, Equateur, Pakistan,Colombie et Panama ;
* Participation à l'élaboration des contrats support client avec Embraer Brésil ;
* Elaboration des plans de maintenance programmés et non programmés pour les clients (Legacy 600 - Inde, Panama, Equateur) ;
* Suivi des chantiers de maintenance programmée avec les centres de maintenance (OGMA Portugal - Fort Lauderdale - USA, Gavião Peixoto - Brésil) ;
* Réponse aux questions techniques et suivi des ventes de pièces et réparation ;
* Traitement des AOGs logistiques et techniques ;
* Réunion de suivi périodique chez les clients (en France et à l'étranger) ;
* Elaboration de propositions commerciales, suivi et réalisations des services ;
* Demande et suivi des dossiers de demandes d'AEMG auprès de la DGA ;
* Participation active au programme d'amélioration continue de l'entreprise : LEAN. ;
Embraer
- Customer Support Manager
Villepinte1998 - 2015Support (commercial, technique et logistique) auprès de clients gouvernementaux et militaires sur l'Asie,l'Amérique du Sud et centrale et l' Afrique).
Suivi des aéronefs des clients (modifications, maintenance programmée).
Armée de l'Air
- Technicien, chef d'équipe et controleur fin de visite
