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GCE Technologies
- Supervision et assistance technique des automates bancaires
maintenant
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Groupe Capgemini
- Prestations internes et prestations clientèle
2019 - 2019
RESUME DES EXPERIENCES :
Transactis - Homologateur monétique
SALM - Support informatique industrielle TME TMA
Novartis - Technicien Infrastructure
Pôle Emploi - Appui au Chef de projet
Conseil Général du Haut-Rhin - Packageur Intégrateur d’applications
Conseil Général du Haut-Rhin - Technicien Niveau 2
Caisse d’Epargne - Supervision et assistance technique des automates bancaires
Air Liquide - Technicien Niveau 2
Capgemini Holding - Team Leader
Capgemini - Team Leader
Capgemini - Technicien Niveau 1 et 2
Price WaterHouse Coopers - Technicien magasinier
Expériences détaillées ci-après
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Client : Transactis
- Homologateur Monétique
SURESNES
2019 - 2019
Homologation de solutions logiciels sur des équipements bancaires
- Environnement monétique de bout en bout, testing
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Client : Schmidt Groupe
- Support informatique industrielle TME TMA
2014 - 2018
- Dépannage du matériel informatique de production
- Installation de nouveaux matériels
- Rédaction de procédures manquantes
- Rédaction de fiches technique pour autonomiser les utilisateur sur des tâches et dépannages simples
- Mise à jour, correction de la documentation existante
- Surveillance des sauvegardes de PC de production
- Gestion du remplacement des bandes de sauvegardes
- Propositions d’améliorations continues
- Maintenance applicatives sur des pannes ou des alertes
Environnement :
Windows 7, Windows XP, Nagios, Microsoft SQL, C#, Acronis
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Client : Novartis
- Technicien infrastructure
2012 - 2014
Intervenir sur les postes de travail qualifiés (Analyse, production…)
- Respect et application des Bonnes Pratiques de Fabrication (GxP)
- Installation de nouveaux matériels qualifiés (Ordinateurs, Ecrans …)
- Installation d’application suivant les procédures
- Intervention sur les postes de travail et les périphériques
- Gestion des sécurités sur les postes qualifiés
- Monitoring du Data Center
- Déploiement des HotFix Windows
Environnement :
Windows 7,Windows XP, Active Directory, Office XP/2007/2010
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Client : Conseil Général du Haut-Rhin
- Technicien Niveau 2
2011 - 2012
Intervenir sur les postes de travail ainsi que les périphériques des différents sites du CG68 pour assurer un support de Niveau 2 auprès des utilisateurs
- Intervention sur les postes de travail et les périphériques
- Installation d’application suivant les procédures
- Installation de nouveaux matériels (Ordinateurs, Imprimantes, Ecrans, Modem, Fax…)
- Déploiements massifs (nouveaux sites, déménagements…)
- Retour d’anomalies sur les procédures techniques
- Assistance de Niveau 2 aux utilisateurs
Environnement :
Windows XP, Active Directory, Office XP/2007/2010, Landesk client
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Client : Pôle Emploi
- Appui au Chef de projet pour la migration des ordinateurs portables
2011 - 2011
Migration des ordinateurs portables - Appui au Chef de projet
Assister le chef de projet Régional du POLE EMPLOI dans le cadre du «déploiement des solutions techniques portables nominatif» Projet NEPTUNE
- Organisation des réunions d’informations
- Récupération des données utilisateurs avant masterisation des portables
- Migration des ordinateurs portables sur site
- Configuration des nouvelles applications
- Restauration des données utilisateurs
- Formation des utilisateurs au nouvel environnement
- Retour d’anomalies techniques et demande de modification des procédures
- Reporting
Environnement :
Windows XP, Office 2003, Novell ZenWorks 7, ordinateurs portables, iPhone, utilisateurs V.I.P.
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Client : Conseil Général du Haut-Rhin
- Packageur Intégrateur d'applications
2008 - 2010
Mise en œuvre du packaging en collaboration avec les chefs de projets et administration du serveur de déploiement, suivi du déploiement ainsi que la résolution des incidents liés
- Tests de packages, mise en production et suivi de packages
- Rédaction de carte d’identité applicative
- Déploiement et suivi de la télédistribution
- Support applicatif
- Masterisation de postes de travail
- Rédaction des procédures de Masters
- Reconditionnement d’applications bureautiques
- Administration Landesk Management Suite
- Gestion et création de GPO et groupes AD applicatifs
- Gestion de monté des versions d’applications
- Ouverture d’incidents auprès des éditeurs
Environnement :
Windows XP, Windows 7, Vmware , Windows Server 2000/2003/2008, Active Directory, GPO, Offi, Installshield 2010, Admin Studio 2010, Win Installer, ORCA, Landesk Management, Dameware Mini Nt Control, AUTOIT, VBScipt, KiX, Sysprep, Norton Ghost
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Client : Conseil Général du Haut-Rhin
- Technicien niveau 2
2007 - 2008
Intervenir sur les postes de travail ainsi que les périphériques des différents sites du CG68 pour assurer un support de Niveau 2 auprès des utilisateurs
- Intervention sur les postes de travail et les périphériques
- Installation d’application suivant les procédures
- Installation de nouveaux matériels (Ordinateurs, Imprimantes, Ecrans, Modem, Fax…)
- Déploiements massifs (nouveaux sites, déménagements…)
- Retour d’anomalies sur les procédures techniques
- Assistance de Niveau 2 aux utilisateurs
Environnement :
Windows XP, Active Directory, Office XP, Landesk client, ordinateurs fixes et portables, imprimantes et copieurs, PDA
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Client : Arpège groupe Caisse d'Epargne
- Supervision et assistance technique des automates bancaires
2004 - 2007
Veiller au bon fonctionnement des automates bancaires et assurer un support de Niveau 2
- Monitoring des automates bancaires
- Ouverture d’incidents a des prestataires (dépannage, réapprovisionnement des consommables…)
- Actions préventives
- Gestion des priorités et des urgences
- Mise en place d’une documentation technique en ligne sur les automates bancaires
Environnement :
Windows XP, IPsec, Réseau X.25, Switches Cisco, contexte de production bancaire
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Client : Air Liquide
- Technicien Niveau 2
2004 - 2004
Intervenir sur les postes de travail et périphériques sur les différents sites d’Air Liquide pour assurer un support de Niveau 2 auprès des utilisateurs
- Intervention sur les postes de travail et les périphériques
- Intervention sur les baies de brassage
- Assistance de Niveau 2 aux utilisateurs
Environnement :
Windows 2000, Windows XP, Office XP
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Client : Masterfoods
- Site Analyst
2003 - 2003
Intervenir sur les postes de travail et périphériques sur les différents sites de Masterfoods pour assurer un support de Niveau 2 auprès des utilisateurs ainsi que gérer l’inventaire du matériels et consommables informatiques
- Gestion de Stock
- Réception conditionnement de matériel
- Gestion d'inventaire matériel
- Interventions technique de niveau 2
- Dépannage matériel (Pc fixes, PC portables, Imprimantes, Modems...) et logiciel
- Déploiement de nouveaux matériels
- Intégration des nouveaux matériels sur le domaine
- Gestion des priorités (VIP, Production...)
Environnement :
Windows 2000, Office 97/2000, Lotus Notes, réseau Novell
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Cap Gemini (Holding)
- Team Leader
2001 - 2003
Encadrer une équipe technique de 5 personnes et assurer le support de Niveau 2 dans les locaux de la Direction Général ainsi que la Holding de Cap Gemini SA
- Gestion d’une équipe technique
- Gestion des priorités V.I.P. (Directeurs exécutifs & Direction Général Holding)
- Gestion du parc
- Escalades
- Maintenance micro et réseau Niveau 2
- Interventions sur site
Environnement :
Windows 2000, Office 2000, Norton Ghost, EARS, Asset Center
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Cap Gemini
- Team Leader
SURESNES
2001 - 2001
Mettre en place et maintenir une équipe technique dans le cadre d’une restructuration et assurer le support de Niveau 2
- Gestion d’une équipe technique de 7 personnes
- Gestion du parc
- Escalades
- Maintenance micro et réseau Niveau 2
- Interventions sur site
Environnement :
Windows 2000, Office 2000, Norton Ghost, EARS, Asset Center
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Cap Gemini
- Technicien Infra Niveau 1 & 2
SURESNES
2000 - 2000
Centraliser les demandes des utilisateurs et intervenir sur les postes informatiques, l’infrastructure réseau et l’administration serveur
- Installation et maintenance des serveurs Compaq
- Création de comptes
- Sauvegardes réseau
- Intervention sur les baies de brassage
- Partage des imprimantes et données
- Interventions sur site
- Prise d’appels et support téléphonique
Environnement :
Windows 98/NT4, Office 97, Norton Ghost
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Client : Price Waterhouse Coopers
- Magasinier
1999 - 2000
Réceptionner, contrôler, inventorier et préparer ou stocker le nouveau matériel. Récupérer, tester, réparer et stocker ou mettre au rebut le matériel obsolète
- Gestion du parc informatique
- Réception et contrôle du matériel
- Retour du matériel de location en fin de contrat
- Maintenance du matériel informatique
- Inventaire du stock informatique
- Interventions & déploiements
Environnement :
Windows 95/98, Office 97
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La Française de Maintenance
- Technicien support itinérant niveau 2
Paris-6E-Arrondissement
1998 - 1999
Remplacer les valideuses de la Française des Jeux dans les points détaillants, assurer le support de Niveau 2 sur les sites ANPE
- Maintenance réseau de Niveau 2 (ANPE)
- Migration de terminaux (Française des jeux)
- Réception et contrôle du matériel
- Prise de rendez-vous
- Intervention sur site
Environnement :
Windows 95/98, Office 97
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Arpège Interim
- Technicien de déploiement / Magasinier
1997 - 1998
Remplacer et personnaliser les postes de travail. Mettre en place le matériel informatique sur le nouveau site. Réceptionner, contrôler, inventorier et préparer les commandes matériels
- Déploiement du matériel informatique (Déménagement, acquisition des nouveaux locaux)
- Sauvegarde des données
- Paramétrage des postes de travail
- Personnalisation des postes de travail
- Commande, réception, contrôle et inventaire du matériel
- Gestion du stock informatique
Environnement :
Windows 95/NT, Office 97
