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Didier REBOUL

LANDERNEAU

En résumé

Aprés mes études, et un service militaire effectué auprés d'une population en difficulté en tant qu'éducateur, je suis entré en 1999 à la Société Argel, spécialiste de la livraison à domicile de produits surgelés. Aprés un bref passage dans notre Service Formation qui m'a permis de découvrir le fonctionnement et l'organisation de l'entreprise, j'ai pris la responsabilité de notre centre d'appels de Rodez. L'organisation et le management en centre d'appels sont une trés bonne école d'insertion dans la vie professionnelle. Ce métier demande de la rigueur, de l'organisation et de la réactivité. Il permet également de développer des compétences dans le management.
L'entreprise m'a ensuite confié, la gestion de 2 centres de profits : 1 centre de téléprospection et 1 centre de fidélisation regroupant aujourd'hui 45 personnes. Le challenge professionnel consiste à trouver l'équilibre entre les besoins de financement d'une activité commerciale, et la gestion rigoureuse qu'implique notre économie de marché. J'aime développer le gout du travail bien fait à mes collaborateurs et le plaisir dans le travail.

Mes compétences :
Centre d'appels
COMMERCE
Investissement
Investissement personnel
Management
Organisation

Entreprises

  • Argel - Responsable centres de profits

    maintenant
  • Argel - Responsable centre d'appels

    2000 - 2003 Responsable d'un centre d'appels de 15 à 20 personnes avec la gestion quotidienne d'appels vers 1000 clients. CA annuel de l'ordre de 6 millions d'Euros.
  • Argel - Assistant formation

    1999 - 2000 Formation et suivi de la Force de Vente Argel sur le terrains. Mise en place des nouvelles techniques de ventes liées au suivi de nos clients par téléphone.

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