CHARTRES
Durant 2 ans dans le cadre d'un BTS Négociation Relation Client j'ai multiplié des connaissances et des compétences. Cette formation m'a permis d'accumuler un fort sens du relationnel avec la clientèle et une vision négociatrice.
La satisfaction des besoins, la gestion des conflits ou encore la fidélité sont des points primordiaux dans le secteur de l'hôtellerie, de la restauration ou encore du tourisme.
Je suis actuellement en licence professionnelle organisation et gestion des établissements hôteliers et de restauration, parcours Management du Tourisme et de l'Hôtellerie Internationale.
J’effectue cette licence en apprentissage au sein de l’hôtel « Best Western Paris Saint Quentin ».
Je suis une personnes ambitieuse et passionné par le management. Faire naître la motivation chez mes collègues est pour moi une source de satisfaction, c'est pourquoi j'aimerai avoir la charge d'une équipe dans les années à venir après avoir fini mes études.
Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Internet
Logiciel hôtelier Opéra
