HP CDG IT Services Maroc
- Administrateur de base de données
SALA ALJADIDA2010 - maintenant• Gestion d’incidents via les outils de ticketing (DW, SMART et SM7).
• Prise en charge et suivi des les alertes via l’outil IBM Tivoli et SCOM.
• Le contrôle de sauvegarde via DataProtector et Net Backup.
• Gestion de l’agent monitoring et de surveillance des performances des bases de données DBSPI/HP-OVM.
• Mettre en place une stratégie de sauvegarde/restauration.
• Assurer l’intégrité des données et superviser les bases de données.
• Analyser et contrôler les logs.
• Élaborer les procédures de sauvegarde, restauration et de réplication.
• Manipulation des outils de gestion de base de données Oracle (TOAD).
• Installation et Déploiement de correctif.
• Elaboration des PRA (plans de reprises d’activités)
• Suivi et garantie des engagements de service contractuels :
∙ Etre le garant du respect des engagements de services contractualisés avec le client : SLA, respect des procédures, analyse de root cause…
∙ Prendre en compte et animer la gestion des crises
∙ Etre garant de la mise en œuvre et du suivi des principaux processus de delivery nécessaires à l'exécution des services
• Réalisation transfert de compétences N2 vers les N1 :
∙ Transfert des checks et actions nécessaire à l’optimisation des problèmes :
∙ Coordination entre équipe N2 et N1 lors du transfert
∙ Engagement à réaliser les procédures nécessaires et faire leur passation aux équipes concernées.
∙ encadrer les équipes dédiées en charge du nouveau delivery
∙ Etre garant du respect des nouvelles consignes et donc du service contractualisé avec le client
• Gestion des incidents, et réalisation des mises en production
• Elaboration des rapports de performances des systèmes de productions
• Connaissance et mise en pratique des processus ITIL.
Formations
HIGH-TECH (Rabat)
Rabat2009 - 2012ingenieur d’application
Unix (AIX, Sun Solaris, HP-UX), Windows NT/XP
SQL Server 2008, Administration oracle / PL-SQL, SQL3
C, C++, Java, Shell UNIX, HTML, PHP,vb.net, ado.net
