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EDF Energy
- Intégrateur d'Exploitation
Paris
2013 - maintenant
Gestion et expertise niveau 3 sur les outillages d'exploitation partagés au niveau national (Lot 4 : outils de
télédistribution et inventaire)
Fonction Intégrateur d'Exploitation
Responsabilités Expertise niveau 3 sur le lot Télédistribution-Télé-administration et Inventaire
Activité Récurrente * Maintien en conditions opérationnelles de l'outil Tivoli Configuration Manager (TCM) de
l'environnement DEV/ PRE-PROD
* Demande de travaux aux info-gérants ;
* Gestion et traitement des incidents de niveau 3 sur l'infrastructure TCM en production
* Maintien à jour du référentiel des fiches d''exploitation (RD&E).
* Support expertise niveau 3 aux info-gérants ;
* Gestion des incidents et des changements et sur l'infrastructure de production
Activité Projet TCM * Prise en compte des évolutions réalisées et construction des correctifs E-Fix (l'emergency) et
des FixPack.
* Création et prise en charge des RFC (Request For Change)
* Qualification du correctif en pré-production et déploiement du correctif dans l'environnement
de pré-production.
* Création de la demande de travaux (DT) et suivi de la mise en production par les info-gérants
du correctif dans l'environnement de production.
* Conseil, spécification et production des évolutions de l'outil.
* Production des livrables documentaires (spécifications fonctionnelle et technique, dossier
d'exploitation,...) .
* Prise en compte des exigences d'exploitations. ;
* Modification et écriture des scripts Shell. ;
* Réalisation d'un Reporting sur les écarts de déploiement des SoftwarePackages entre le
serveur de dépôt et les serveurs de production.
* Réalisation d'un Reporting sur les incohérences de référencement des SoftwarePackages
dans le référentiel PRODIS.
* Prise en compte des remarques et demandes d'évolution ;
* Spécification TCM FP4 (Identification, sélection et description des correctifs IBM).
* Présentation des recommandations IBM au POS (Pilote des Opérations de Service).
Activité Projet HP SA Dans le cadre du remplacement de l'outil de télé-administration TCM par l'outil HP SA
* Ecriture d'une procédure de migration des agents non supportés par HP SA vers Inventaire
Autonome
* Mise en place reporting de suivi de la migration ;
* Appui à l'Identification packages EEI (Qualif+Intégration) et des packages métiers
* Identification des Packages à qualifier pour la plateforme HP SA
* Suivi d'avancement migration ;
* Relecture cahier de recette et Participation à la recette ;
* Support déploiement agent HP SA
* Décommisionnement des infrastructures TCM
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EDF Energy
- Tivoli Configuration Manager et HP Server Automation (SA)
Paris
2013 - maintenant
Systèmes Unix (AIX), Linux, Windows Server 2003/ HP Server Automation (SA), $UNIVERSE, Control_M, TSM,
Connect express (TOM), CFT, Patrol, Outils de connection (Putty),
Bases de données Oracle Administration, Mysql, SQL Server
Réseau Réseaux d'Entreprise sous Linux, LAN, WAN, Protocoles : Telnet, FTP, SSH
Langages C, SHELL, SQL, VBA ,
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FRANCE TELECOM
- Intégrateur d'Exploitation
2012 - 2012
: Fonction Intégrateur d'Exploitation sur le forfait Software Billing
Responsabilités Projet POP7 évolution majeure du Software Billing des applications de facturation DCB (data &
content Billing) : FusionWorks TM (Transaction Manager) et PM (Policy Manager) :
Activité Projet * Prise en compte des évolutions de l'exploitabilité sur la médiation active FusionWorks.
* Conception et réalisation des livraisons logicielles des évolutions retenues
* Mise en œuvre de la décentralisation de $UNIVERSE et nettoyage des objets obsolètes
$UNIVERSE (UPROCs, SESSIONs, TACHEs).
* Support aux équipes projets et aux exploitants ;
* Conception, réalisation et mise à jour des documentations associées à l'exploitabilité :
* Cahier d'Arrêt/Relance, Cahier de Migration, Spécifications fonctionnelles AGAP « Outil
de gestion du catalogue commercial d'Orange » $UNIVERSE, Fiches d'exploitation et
des consignes).
* Gérer et remonter dans l'outil de gestion des configurations 26C tous les développements
réalisés sur le projet.
* Référent technique d'une équipe de trois personnes sur la rédaction des scripts de
décentralisation » $UNIVERSE.
Environnement Unix, Oracle, automate $UNIVERSE, Oracle BRM, FusionWorks, CFT, MQseries, Tuxedo, SQL,
Netbackup, 26C (Outil de gestion de la configuration logiciel : GCL)
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Neopost
- Support
Bagneux
2011 - 2012
niveau 2 de l'application OSIRIS et de l'exploitation $UNIVERSE
Description Assurer le support N2 de l'application OSIRIS (Gestion des biens - machines & timbres) et
l'exploitation $UNIVERSE dans le dispositif de la production IT.
Responsabilités Chargé de l'application OSIRIS
* Gestion des incidents remontés par les HELPDESKs. ;
* Gestion et configuration du plateau de pesée des machines installées chez les clients.
* Gestion et configuration des tarifs et des flammes( ou logos)
* Gestion des incidents $UNIVERSE.
* Modification des UPROCs, SESSIONs et TACHEs.
Environnement Windows, SQL Server 2008, SAP, LDAP, NEOCASE, $Universe
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SOCIETE GENERALE
- Ingénieur de Production / Support
PARIS
2011 - 2011
Description Suivre et contrôler la qualité de la production informatique afin de s'assurer que les services sont
rendus conformément aux engagements
Responsabilités Gestion des incidents
* Prise en compte des incidents remontés par le pilotage ou les utilisateurs.
* Analyse, diagnostic et résolution ou escalade des incidents.
* Mise à jour de l'outil de gestion de tickets.
Gestion des requêtes :
* Prise en compte des requêtes utilisateurs.
* Réalisation des requêtes.
* Mise à jour de l'outil de gestion de tickets .
Gestion des changements :
* Prise en compte des changements en environnement d'homologation et production. ;
* Analyse des impacts. ;
* Réalisation des mises en homologation et mises en production en respectant les dates
imposées ou négocier avec les demandeurs.
* Mise à jour de l'outil de gestion des changements.
Intégration Projet :
* Prendre en charge la documentation entrante (Dossier d'architecture, dossier d'installation). ;
* Identification et réalisation des demandes. ;
* Relance des demandes auprès des entités ou escalader vers l'Ingénieur Project Manager
(IPM) Société Générale.
* Réalisation des mises en homologation et mises en production en respectant le planning du
projet.
Environnement Linux, Unix (AIX, Solaris) Shell Script, BEM Patrol, BMC Enterprise Manager, BMC Impact
Manager - Gestion des maintenances, Control M, Origine, Gdec, Omnivision, Business Object BO,
Putty, Winscp, Connect Express (TOM), Gesfor, VCS (Veritas Cluster), HACMP, MS Cluster.
Weblogic, IIS, VFE, TSM. SQL Server 2008
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FRANCE TELECOM
- Analyste d'exploitation UNIX
2010 - 2011
Description Assurer l'optimisation et l'exploitation des applications dans un environnement industrialisé afin de
garantir la qualité de service, dans le respect des contraintes règlementaires et des règles et
standards internes dans une équipe en 3X8.
Responsabilités * Surveillance de la production informatique (Gestion des incidents, Gestion des changements,
et de l'exploitation).
* Vérifier l'état des ressources informatiques, réaliser des sauvegardes et les archivages des
données.
* Identifier, diagnostiquer la nature et l'origine des incidents de niveau 1 puis les traiter.
* Ordonnancer le déroulement des travaux $UNIVERSE. ;
* Respecter des consignes d'exploitation et de pilotage UNIX.
* Exécution des demandes de travaux (Installation des Patchs, Modification des Scripts Shell,
installation ou intégration des nouvelles applications)
Environnement Linux, Unix Shell Script, Patrol, $UNIVERSE, Oceane, scicoop, Putty, Witbe Portal, Winscp, Relais,
PESETTE, Tdimg, Pastel, Solaire, , Witbe, Client Vantage
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SP2i
- Technicien d'exploitation UNIX & Superviser
2009 - 2010
Description * Superviser et vérifier l'état des ressources informatiques.
* Réaliser des sauvegardes et les archivages des données. ;
* Identifier, diagnostiquer la nature et l'origine des incidents. ;
* Ordonnancer le déroulement des travaux.
* Utilisation $UNIVERSE.
* Respect des consignes d'exploitation.
Responsabilités Surveiller et assurer la gestion courante de l'exploitation (hors réseau) dans le respect des
plannings et de la qualité attendue du centre de production, dans le cadre des normes, méthodes
d'exploitation et de sécurité.
Environnement Unix, $U, Oracle, Mysql, CFT
