Djamel OUBOUCH

En résumé

Entreprises

• DHL - Assistant Manager service clients grands comptes et Business Analyst

  Roissy en France 2011 - maintenant _ Gestion d’un portefeuille de 5 clients grands comptes (prospection, rendez-vous)
   Mise en place de nouveaux outils de contrôles qualités et de productivités 
   Analyse et création de rapports sur les différents indicateurs de performances (KPI’s)
   Compte rendus hebdomadaire remontés au manager et réunion mensuelle pour fixer les objectifs
   Mise en place d’actions opérationnelles, amélioration des résultats de 10 %
   Veille et développement de la qualité de service clients
   Accompagnement, coaching et formations des conseillers
   Management d’une équipe de 32 conseillers Grands Comptes

• Auchan - Chef de Rayon

  Villeneuve-d'Ascq 2008 - 2011  Création et mise en place de tableaux de bords de gestions (analyse de la rentabilité)
   Mise en place d’actions opérationnelles (exemple : promotions)
   Analyse des comptes d’exploitations, préparation des budgets prévisionnels, fixation des objectifs
   Développement de l’offre produits, optimisation du chiffre d’affaires et de marges
   Négociation en amont auprès des fournisseurs et des prix d’achats maitrisés
   Maîtrise des frais généraux et des charges d’exploitations
   Gestion des commandes, des stocks
   Management d’une équipe de 10 personnes

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

• Ahmed SOILIHI

• Badiaa AMHAMA

• Denis BOUILLET

• Elodie JABIER

• Steeve FIRMIN

• Stéphane MAIGROT

• Yanni Olivier BADOUR