Dje KOUAKOU

En résumé

Entreprises

• l'Orangerie de Paris - Commercial

  2016 - maintenant

• GLAD AT WORK - Chargé d'affaires

  2015 - 2016

• ARSEG, Association des Directeurs de l'Environnement de Travail - Chargé de développement commercial terrain

  Levallois-Perret 2013 - 2015 Développer et fidéliser un portefeuille d'adhérents sur le secteur Ile de France
  Identifier les décideurs de l'Environnement de Travail ( Directeurs Achats, Responsables Services Généraux, Immobiliers, Techniques, Sécurité...) issus des PME, Grands Comptes et des collectivités
  Rechercher des prestataires de Facilities Management
  Assurer la prise de rendez-vous et les présentations commerciales auprès de DG, Directeurs Commerciaux, Marketing
  Effectuer les relances téléphoniques et gérer le suivi administratif
  Visites terrain des prospects et des adhérents
  Répondre aux demandes entrantes des prospects
  Entretenir le portefeuille d'entreprises adhérentes
  Participer à des salons professionnels, petits déjeuners, conférences
  Mettre à jour les prévisions de développement et reporter l'activité hebdomadaire

• ENI - Chargé des opérations clients

  Lyon 2010 - 2013 Répondre par téléphone aux demandes de renseignements et d'informations des prospects
  Assurer la prise de rendez-vous pour les ingénieurs commerciaux
  Gérer les litiges et les réclamations des clients professionnels
  Effectuer les demandes techniques auprès du Gestionnaire de Réseau de Distribution ( mise en service, changement de compteur...)
  Assurer le back office ( modification de contrat, remboursement...)
  Reporter l'activité auprès du responsable

• Franfinance - Attaché commercial

  PARIS 2008 - 2009 Développer le chiffre d'affaires et vendre les produits par téléphone
  Proposer des solutions de financement de crédits aux clients particuliers
  Vendre les produits et services de la société
  Prendre les rendez-vous pour les gestionnaires de prêts

• Fnac - Conseiller clientèle

  IVRY SUR SEINE 2006 - 2008 Conseiller et vendre par téléphone des produits techniques aux clients particuliers
  Répondre aux demandes de renseignements sur les produits de la société (TV, ordinateurs...)
  Assurer la prise et le suivi de commandes par téléphone
  Gérer les réclamations par téléphone et par mail
  Prendre en charge le SAV

Formations

• Lycée Jules Siegfried (Paris)

  Paris 2003 - 2005

• Lycée Honore De Balzac (Paris)

  Paris 2002 - 2003 BACCALAUREAT STT ACTION ET COMMUNICATION COMMERCIALE

Réseau

• Didier FRUCHET

• Gildas GUÉRIN

• Hélène CAUHOY

• Jean-Louis TULOTTA

• Jihan SAFEY

• Martine SONDERVORST

• Thibaud WALTER

• Thierry CHAMBON

• William FOTCHINE