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Djedidath MOUSTAPHA

Paris

En résumé

A l'écoute d'opportunités

Mes compétences :
Business
Informatique
Microsoft Business Intelligence
UML/OMT
SQL
Oracle BI EE
Cascading Style Sheets
Visual Basic for Applications
Personal Home Page
Microsoft Excel
Linux Debian
HTML
IOS
XML
Visual Basic
VHDL
UNIX
UMTS
TCP/IP
SQL Server Integration Services
SIP
OSPF (Open Shortest Path First)
NetBeans
MySQL
Microsoft Windows XP
Microsoft Windows 7
Microsoft Windows
Microsoft SQL Server
Microsoft PowerPoint
Microsoft Office
Microsoft Access
Merise Methodology
Matlab
Linux
LAN/WAN > VLAN
JavaScript
Java
IP
Helpdesk
GSM
GPRS
GNU
Ethernet
ECLiPSe
Customer Relationship Management
Cisco Switches/Routers
C++
C Programming Language
ADSL
3G Networks
Certification ITIL Foundation V3

Entreprises

  • Adneom - Service Delivery Manager / Coordinateur Technico-fonctionnel) chez BNP Paribas

    Paris 2014 - maintenant o Supervision et mise en conformité des sauvegardes applicatives
    • Mise en place d’un contrôle hebdomadaire des sauvegardes
    • Mise en place de sauvegardes pour les nouveaux serveurs pilotés
    • Correction des sauvegardes non fonctionnelles et datant de il y’a 30 jours via :
     La gestion des incidents (ITSM)
     La gestion des problèmes (ITSM)
    • Garant sur les objectifs de sauvegardes fixés et du respect des délais de traitement
    • Mise en place Reporting hebdomadaire et d’indicateurs
    o Mise en conformité des sauvegardes Oracle
    • Affectation des demandes par applications
    • Supervision de la mise en conformité des sauvegardes non fonctionnelles
     Un outil interne de gestion des demandes
     La gestion des incidents (ITSM)
    • Garant du respect des délais de traitement des incidents
    • Mise en place de Reporting mensuel
    o Supervision de la mise à jour des dossiers d’exploitation applicative avec le métier
    o Rédaction de procédure de supervision des sauvegardes (Applicative et Oracle)
    o Mise en place de plans de tests de restauration des sauvegardes Oracle

  • Bouygues Telecom Entreprises - Chef de Projet Junior

    Meudon 2014 - 2014 o Recueil des besoins en indicateurs (4 indicateurs) et tableaux de bords (3 TDB)
    o Spécification des procédures d’industrialisation des différents tableaux de bord et indicateurs
    o Développement et Mise en place :
    • Mise en évidence des Indicateurs d’Efficacité Opérationnelle (IEO) à travers des tableaux de bords (analyses, invites et filtres) créés sous OBIEE (Oracle Business Intelligence Enterprise Edition)
    • Mise en production d’indicateurs (Indicateurs de pilotage des processus et de la Performance Economique (IPE))
    • Création de macros (VBA) facilitant l’utilisation de feuille de calculs Excel
    o Rédaction de documentation (Supports de formation, Procédure de mise en place des indicateurs)
    o Formation des utilisateurs

  • Serviware (Group Bull) - Intégrateur Logiciel

    2013 - 2013 o Etude de l’existant
    o Rédaction du cahier de charges
    o Modélisation UML
    o Recettes : Sélection et test de plusieurs progiciels de gestion de la relation client (CRM/Helpdesk)
    o Choix de la solution cible
    o Installation de l’outil de gestion des incidents (Ticketing) sous CentOS (GNU/Linux)
    o Configuration
    • Redirection des tickets (incidents) vers un utilisateur ou un groupe d’utilisateur
    • Ajout et suppression de nouveaux
    • Customisation des interfaces d’accueil (client et interne) de l’outil
    • Mise en place de reporting réguliers
    o Transfert de compétences

Formations

Réseau

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