Lille2011 - 2012Prise en compte des objectifs de la Direction et des contraintes de l'entreprise
Promotion, suivi et déploiement de la politique qualité
Identification, formalisation et amélioration des processus et de la documentation existants
Suivi et traitement des non-conformités
Mise en place des outils de gestion et d'amélioration de la qualité personnalisés
Mise en place et suivi des indicateurs de performance du système
Planification, réalisation et suivi des audits et revues de direction
Animation d'équipe chargées de l'amélioration du système, des revues de direction
Sensibilisation et communication transversale
Management transversal de l'encadrement et des opérationnels (12 auditeurs internes et 15 pilotes de processus)
Reconduit de la certification Ido 9001 version 2008: réduction significative du nombre des non-conformités
Suivi de projets opérationnels
SACE BT
- Claim & recovery handler
2007 - 2009Gestion d'un portefeuille de clients
Récupération et liquidation des crédits
Supervision des pratiques juridiques
ENEA
- Chargé de mission
2007 - 2007Développement programme (outil informatique) SMS VOSLESS (gestion des solvants chimiques)
Testeur du programme
Étude approfindi des normes Iso afin d'évaluer l'adaptabilité de cet outil à ces normes.
Problématique: démontrer comment les nouvelles technologies allaient en aide aux systèmes de gestion.
XI municipalité de la ville de Rome
- Chargé de mission
2006 - 2007Dans le cadre du projet NAT (Noyau des Analyses Territoriales) relevés économico-statistiques
Organisation d'une banque des données
Optimisation des services urbains et de proximité
