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Dominique BORGES

LEVALLOIS PERRET

En résumé

Mes compétences :
Organisation
budgets
Sage Accounting Software
Microsoft Project
Microsoft Office
JIRA
Consolidations

Entreprises

  • ALTRAN CIS - COFELY SERVICES GDFSUEZ - Consultante - Chef de projet organisation

    2014 - maintenant - Identification, cartographie et rationalisation de flux spécifiques
    - Optimisation des processus de mise à jour des différents environnements informatiques
    - Coordination d’un projet d’upgrade d’outil ticketing JIRA
  • Altran CIS - AXA France Services - Consultante - PMO

    2011 - 2014 - Elaboration et consolidation de plannings
    - Suivi des budgets de projets informatiques (consommé / engagé – 4000jh)
    - Reporting et définition de tableaux de pilotage

  • Altran CIS - PREDICA - Consultante - Pilotage & coordination des déploiements

    2009 - 2009 - Mise en place d’outils de suivi (planning & plan d’actions) du déploiement pour chacun des projets
    - Organisation et animation des points de suivi par projet et par communauté (avec compte rendu & suivi des actions)
    - Organisation et animation des Comités Opérationnels
    - Rédaction des supports des différentes instances : Comité Opérationnel, Comité Directeur et Comité de Pilotage

  • Altran CIS - CNP Assurances - Consultante - Architecture Fonctionnelle

    2009 - 2010 - Construction d’un listing exhaustif des applications existantes (analyse documentaire & entretiens)
    - Création d’un « mapping fonctionnel » pour chaque réseau de distribution
    - Mise en place d’une dynamique entre les équipes informatiques (couche applicative) et l’équipe architecture fonctionnelle
    - Structuration des étapes selon la méthodologie adoptée (zone, quartier, îlots)
    - Organisation des points de suivi et comités de validation

  • Altran CIS - BNP PARIBAS Assurance - Consultante - AMOA

    2008 - 2008 - Analyse de l’existant et étude des besoins
    - Organisation et animation des réunions de travail
    - Cartographie et évolution des processus existants
    - Rédaction du cahier des charges fonctionnel basé sur des outils d’analyse
    - Préparation du plan de recettes, des plannings de mise en production et validation du budget lors du Comité de Pilotage
  • CETELEM - Gestionnaire Middle Office

    2005 - 2007 2006 - 2007 Gestionnaire Middle Office ( Agence Back Up France )
    - Accompagnement du changement (10 personnes) sur projet de restructuration
    - Implémentation nouvelle organisation des activités (agence 10 personnes)
    - Accompagnement de 5 personnes au métier commercial
    - Proposition de produits sur appels entrants (80 appels /jour)
    - Analyste crédits (délégation à hauteur de 21 500€)
    - SAV: Traitement réclamations clients (50 appels / jour)
    - Chargée agence sur nouvelle activité : « transformation appels entrants de prospects en nouveaux clients »
    - Elaboration tableau de bord sur nouvelle activité
    - Reporting hebdomadaire Direction Régionale
  • EDEAL - Assistante Comptable et Recouvrement

    2003 - 2005 2003 - 2005 Assistante Comptable et Recouvrement
    - Chargée recouvrement clients Espagne et Portugal (portefeuille 150 clients)
    - Suivi des encaissements clients France

Formations

  • Instituo Superior Bissaya Barreto ISBB (Coimbra)

    Coimbra 1997 - 2002 Maitrise en Gestion

Réseau