LA CHAPELLE SUR ERDRE
En charge du développement des activités infogérance et décisionnel au sein du Groupe TIBCO, je suis également responsable en interne de l'organisation et des méthodes dans le cadre des Services Managés. Je travaille sur les sujets ITIL, PRINCE2, eSCM, les tableaux de bord et sur les principes de Gouvernance des contrats d'Infogérance.
Ayant occupé les postes de Directeur de Production puis Directeur du Développement des Services, je bénéficie d’une expérience confirmée sur les problématiques d’industrialisation des services, de qualité, de maîtrise des coûts, de la relation client et de la gouvernance.
Mes compétences :
Tableaux de bord
ITIL
Gouvernance
PRINCE2
Infrastructure IT
Outsourcing
eSCM - Gestion de la relation client / fournisseur
Business Intelligence
