Paris
De formation financière (Maîtrise de gestion (1971), puis DEA de Finances à Paris dauphine (1973)), j'ai commencé ma vie professionnelle comme chargée d'études des dossiers d'investissements de SOPROGESPAR, société de Venture capital. Puis, j'ai rejoint le groupe de la Caisse des dépôts comme déléguée adjointe de l'Association des Ages jusqu'en 1984 où j'ai intégré la Caisse des dépôts et consignations comme chef du bureau des professions juridiques. Je suis ensuite devenue directeur du marketing et du développement de la banque de dépôts et des consignations, puis j'ai rejoint le Groupe de direction des activités bancaires et financières comme Directeur qualité et communication. Aprés avoir créé Dominique Chevaillier consultants (1992) pour travailler sur la qualité de service des entreprises, j'ai rejoint le Conseil supérieur du notariat comme Directeur de la démarche qualité notariale et de la médiation que j'ai quitté fin août 2009.
Ayant obtenu mon diplôme universitaire de médiation et négociation à l'Institut Catholique de Paris, en 2008, je suis actuellement, médiatrice et Directrice du développement de la SARL ARISTANCE, "consultants et médiateurs pour la performance de votre organisation".
Le 1er janvier 2010, j'ai été nommée médiatrice indépendante auprès de BNP PARIBAS, de Cortal Consors et de la Banque de Bretagne pour traiter les conflits entre ces banques et leurs clients particuliers.
Je suis également administrateur indépendant de Fortuna, Holding ISF et membre du Jury d'HEC Entrepreneurs.
Je suis certifiée pour les outils suivants : Service excellence, MBTI, Prix français pour la qualité.
Bilingue Français espagnol (Chili).
Mes compétences :
MBTI
Médiation
Notariat
Performance
Qualité
