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Dominique DUCROIX

Viriat

En résumé

Expérimentée dans les métiers de l'imprimerie et du marketing direct, je sais gérer et développer un portefeuille client.
Mon aisance relationnelle et mon sens de l'écoute me permettent de créer une relation client pérenne, tout en maîtrisant la prise des commandes en flux tendus.
Avide de nouvelles expériences et force de proposition en terme d'amélioration de mon poste de travail, je sais travailler en autonomie au sein d'équipes pluridisciplinaires.


Mes compétences :
Commercial
Marketing
Imprimerie

Entreprises

  • Stratus Packaging - Technico-commerciale

    Viriat 2007 - maintenant - interlocutrice technique et commerciale auprès d'un portefeuille client
    - négociation commerciale
    - prospection et fidélisation sur un secteur géographique défini
    - revue de clientèle avec analyse du portefeuille selon les orientations données par la Direction Commerciale
    - mise en place et suivi des ordres de fabrication (R&D, planning, production)
    - gestion administrative des dossiers (contrat, compte-rendu de visite, facturation, litiges)
    - Budgets : Industries, cosmétique, pharmaceutique, agro-alimentaire, revendeurs... (CA annuel = 750 K€/ +7% en 2014 / 70 clients)
    - chargée de mission "Achat des produits de négoce" (qualification des fournisseurs, reporting mensuel et calcul des marges, valorisation des produits auprès de l'équipe commerciale

  • MEDIPOST - Chargée de Clientèle

    2001 - 2007 - suivi technique et commercial d'un portefeuille client (rendez-vous clientèle, devis, reporting...)
    - mise en place des dossiers de production (planning, coordination avec la production...)
    - participation à l'élaboration d'un process "qualitée de lancement des dossiers de production
    - gestion administrative des dossiers (organisation, secrétariat, facturation...)
    Budgets : Quelle, GMF, Danone, Cetelem, Banques

  • AGENCE OPTIMUS - CHEF DE PROJET

    1998 - 2001 - mise en oeuvre et suivi de campagnes de marketing de communication
    - prise de "brief" du client et analyse des besoins
    - élaboration des plans de communication avec le Chef de Groupe
    - présentation du budget client et suivi du planning de réalisation
    - lancement d'une campagne de réactivation par marketing téléphonique
    - responsable et coordinatrice des prestations extérieures
    Budgets : Secours Catholique ; Opération "Pièces jaunes" ; Handicap International ; AFM Téléthon

  • AMP - Assistante Commerciale

    SAINT HERBLAIN 1994 - 1998 - instructions des commandes aux différents services de la production
    - suivi et validation des BAT de personnalisation avec le client
    BUDGET : Agences de communication , Peugeot et Citroën, Le Monde, Paris Match

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Réseau

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