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Dominique GOSSÉ

NANTES

En résumé

12 années d expériences en relation client, et support ,formation management validée par des certifications

Mes compétences :
Coordination technique
Management
Dépannage informatique
Gestion de projet
Relations clients

Entreprises

  • Atpc - Helpdesk / technicien info

    2008 - maintenant

  • IMA Technologie (INTER MUTUELLES ASSISTANCE ) - CONSEILLER CLIENT HEPLDESK

    2004 - 2007
    CONSEILLER CLIENT HEPLDESK pour 4000 garages du réseau Peugeot.
    Support informatique et réseau en français / espagnol.
    Mise en place du plateau française des jeux ( mission de 6 mois)

Formations

  • AFPA ST HERBLAIN

    St Herblain 2016 - 2017 certification

    certifications obtenues :
    - Manager une équipe de conseillers clientèle
    - Gérer l’ensemble des moyens nécessaires aux activités d’une équipe de conseillers clientèle
    stage superviseur chez SIGMA (La chapelle sur Erdre).

  • AFPA ST HERBLAIN

    St Herblain 2016 - 2016 non

    Formation commercial / marketing / technique de vente
    Réalisation d’actions commerciales, mailing, maquette.
    Stage télévendeur chez Maximo (Coueron) : Commande, prospection, vente, prise de rdv

  • ENI Ecole Informatique

    Saint Herblain 2002 - 2003 certification

    obtention du titre MCSE windows 2000

Réseau

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