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Dominique MARTIN

CHAMBOURCY 78

En résumé

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Mes compétences :
Technique
Marketing
Maintenance
Industrie
Développement commercial
Travaux publics
Gestion de projet
Après-vente
Management
Communication
Ingénierie
Export
Vente

Entreprises

  • VOLVO CONSTRUCTION EQUIPMENT EUROPE SAS - Directeur Service Client et Qualité iso 9001 et 14001

    2005 - maintenant - Directeur Service Clients, Directeur Qualité, Directeur Support Technique, Directeur Support Logistique pièces de rechange, Directeur Développement Commercial pièces de rechange,
    Membre du Comité de Direction de l'entreprise

  • KOMATSU FRANCE - Directeur technique

    2003 - 2005 Directeur technique membre du comité de Direction chez Komatsu France . Recrutement, organisation et management des centres de profit devant subsister en distribution directe.
    Mise en place d'un plan de développement des vente des pièces de rechange et des prestations de main d'œuvre facturées et de la vente de solutions contractuelles de service visant à fidéliser la clientèle ; augmentation de + 18% des heures facturées en 18 mois par amélioration de la productivité des équipes techniques.

  • CARRIER TRANSICOLD - Directeur Service Apres Vente

    2000 - 2002 Membre du comité de direction, responsabilité complète de l’équipe de support technique et de vente des Pièces de rechange et solutions clients (contrats de maintenance) de 112 personnes et de 40 points de service

  • LIEBHERR FRANCE SA - Chef du Service Apres vente

    1991 - 1999 Management d’une équipe de 20 techniciens, magasiniers et chefs
    d’atelier. Interface technique avec les usines européennes du groupe (Allemagne, Autriche et Suisse) pour les produits de levage (grues) et matériels de construction.
    Gestion commerciale (30MF) de l’activité de vente de pièces de rechange, de contrats de Service et de prestations de réparation.
    Sur les 4 premières années, augmentation de +15% par an des heures productives facturées.

  • CASE POCLAIN - Parts sales manager

    1990 - 1991 Responsabilité de vente des pièces de rechange sur Moyen orient et Afrique du sud pour le matériel de construction (Case et Poclain) et le matériel agricole (IH).
    Multiples missions à l’étranger (Turquie, Chypre, Zaïre, Kenya…).
    Montage financier et technique de plusieurs "réhabilitation program" visant à concevoir avec le dealer local un plan de remise à niveau des matériels de génie civil et de monter un financement avec les programmes d'aide Européens.

  • BERGERAT MONNOYEUR - Responsable Marketing Apres Vente

    Saint-Denis 1988 - 1990 Tarification contrats de services et pièces de rechange, animation du plan marketing à travers un réseau d’agences en France.
    J’ai notamment conçu le système de tarification des contrats Renting pour la gamme chariots élévateurs et magasinage Caterpillar et implanté ce système dans les différentes
    succursales du territoire Français.

  • SKF - Ingénieur technico-commercial

    Montigny-le-Bretonneux 1985 - 1988 Leader mondial des composants mécaniques roulements et paliers.
    Responsabilité d’un secteur de ventes directes à l’industrie (20 MF) et via un réseau de Distributeurs de fournitures industrielles et automobiles.

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