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Dominique NAJEAN

Paris

En résumé

20 ans d’expérience dans la mise en œuvre de Systèmes d’Information CRM et BI
Directeur d’un centre de compétence dédié CRM, BI, EMA

Spécialités
Direction de projets en environnement international
Expertise fonctionnelle Marketing, Vente, Service client
Outils :
- CRM : Salesforce, Siebel, MS CRM, Pivotal, Selligent…
- BI : BO, Cognos, OBIEE, Qlikview...
- EMA : Neolane, Epiphany, Unica...

Mes compétences :
CONSEIL
CRM
MARKETING
BI

Entreprises

  • Velvet Consulting - Directeur

    Paris 2008 - maintenant Velvet est un cabinet à taille humaine, dédié au conseil auprès des Directions Marketing, Commerciale, Service Client et DSI pour la mise en œuvre de solutions CRM, BI et datamining.

    www.velvetconsulting.com
  • Capgemini - Skill Group Manager CRM

    SURESNES 2006 - 2008 Manager du centre de compétence CRM dont l'activité est :
    - l'accompagnement des projets CRM (AMOA CRM)
    - la mise en œuvre de solution : intégration des progiciels Siebel/Oracle, Pivotal, Salesforce ...
    - la maintenance de solution (TMA CRM)
  • Capgemini - Directeur de Projets

    SURESNES 1998 - 2006 Mise en oeuvre d'applications CRM basées sur le progiciel Siebel en France et à l'international
    Avant-vente CRM
    Formateur Siebel
  • Digital Equipment Corporation (DEC) - Project Manager

    1993 - 1998 Déploiement de solutions CRM en Europe et Asie-Pacifique
  • GFI Informatique - Chef de projet

    Saint-Ouen 1989 - 1993

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau