Dominique PRIN

En résumé

Entreprises

• Keyyo

  Clichy maintenant

• KEYYO Group - Cadre ADV BtoB en charge du Réseau Partenaires, Grands Comptes et pôle M2M

  2012 - maintenant - Gestion d'un portefeuille de Partenaires / Distributeurs Keyyo
  - Suivi administratif de clients Grands Comptes (RATP DEV., THAMS, BILLETREDUC.COM...)
  - Suivi des contrats et de la rémunération mensuelle des Partenaires / Distributeurs
  - Interface avec les Equipes ITC et Support Technique
  - Interface avec les Equipes Back Office et KOS
  - Relances
  - Traitement des réclamations et litiges
  - En charge du Pôle M2M (Gestion / Process et suivi Administratif)

• SFD Entreprise - Responsable de Groupe Grands Comptes - SFD Entreprise TOUR EVE - 92807 PUTEAUX

  2006 - 2011 - Management d’une équipe de Chargés de Clientèle
  - Pilotage de l’Activité & Support Opérationnel
  - Réalisation et Suivi des Tableaux de Bord
  - Garant de la qualité de Service et de la Relation Client
  - Gestion et suivi des déploiements Grands Comptes
  - Suivi de la rémunération Distributeur
  - Participation aux Groupes de travail ISO en vue de l’obtention de la norme [obtention : Déc. 2010]
  - Formation des Equipes et des nouveaux collaborateurs entrants
  - Entretiens de recrutement en binôme avec la RH
  - Réunion mensuelle Equipe
  
  Résultats : En 4 ans, encadrement d’une équipe de 3 personnes à une équipe de 9, Responsabilité du pôle PME
  puis ensuite de l’Activité Grands Comptes Nationaux avec mise en place et management d’un Service Déploiement.

• SFD Entreprise - 92807 PUTEAUX - Chargé de Clientèle BtoB

  2004 - 2006 (janvier 2004 – sept. 2006)
  
  - Réception des Appels Clients
  - Traitement des commandes sur SAP, suivi et gestion de la complétude des dossiers jusqu’à validation et rémunération auprès de l’Opérateur
  - Gestion des Comptes Clients sur les applications V&S et ORIAN
  - Etats de Parcs
  - Traitement et suivi des litiges clients
  - Opérations de fidélisation sur le Parc SFD Entreprise

• SFD Groupe - Espace SFR [e-phone] VICTOR HUGO 75116 - Conseiller Clientèle particuliers et professionnels

  2001 - 2003

• CALIENTE S.A.R.L. 75003 PARIS - Bijoux Créateur - Luminaires & Objets Décoratifs - Responsable de Collection Lignes Bijoux

  1998 - 2000 http://dl.free.fr/kKoEyzUOf
  
  - Création de Lignes / Déclinaisons / Prototypes
  - Organisation de Salons Professionnels (BIJORHCA, MAISON & OBJETS)
  - Fabrication, Gestion de Production
  - Relations avec sous-traitants (montage, fondeur, traitement de surface…)
  - Gestion des commandes Clients (délais, facturation, transport…)
  - Promotion des Ventes (suivi de Clientèle)
  - Relation Presse
  
  Références Clients : STE DESRUES, STE HUREL, LE BON MARCHE RIVE GAUCHE, VENTILO…

• Bijoux-createur-paris-usa.fr - Bijoux et créations personnalisées

  1996 - 1996 http://bijoux-createur-paris-usa.fr
  http://twitter.com/bijouxprin
  
  info@bijoux-createur-paris-usa.fr

• DOMINIQUE PRIN PARIS CREATEUR E.U.R.L. 75018 PARIS - Bijoux Créateur - Entrepreneur Individuel

  1996 - 1998 Clientèle Nationale et Internationale
  http://dl.free.fr/ex30FJot2
  http://dl.free.fr/ggqg08UVQ
  http://dl.free.fr/nz1kY47NE
  
  - Créations de modèles personnalisés Pour Pierre BALMAIN et Nina RICCI Couture
  - Recherche de clients
  - Création d’un Catalogue produits (photo, stylisme, maquillage…)
  - Organisation de Salons Professionnels (BIJORHCA – Agencement et création de stand)
  - Création de Collections (Déclinaisons / modèles / prototypes / maquettes / moulages)
  - Fabrication et Gestion de Production (Achats fournisseurs, sous-traitance…)
  - Elaboration des tarifs de vente
  - Suivi commercial
  - Gestion des commandes (Délais de livraison, transport…)
  - Relation Presse (FEMME ACTUELLE, MARIAGES, FEMME PRATIQUE, NOTRE TEMPS, MODE & ACCESSOIRES…)
  
  Références Clients : PIERRE BALMAIN, NINA RICCI, ORCADE, BHV, SAMARITAINE, DAITO & CO TOKYO, PREMIER INTERNATIONAL HONG KONG...

• TON PASCAL - 75001 PARIS - Bijoux Créateur et Accessoires de Mode - Chef de Production

  1993 - 1995 http://tonpascal.com
  
  - Achats Fournisseurs
  - Gestion des commandes clients
  - Fabrication et respect du cahier des charges
  - Relation et suivi sous-traitants
  - Facturation
  - Logistique & livraisons
  
  Depuis 2000, la société s'est installée au CANADA
  Head Office :
  103 Avenue Road Suite 810
  TORONTO - ONTARIO
  CANADA M5R 2G9

Formations

• Ecole De Formation ESTM-ICOGES LE BRETON

  Angers 1991 - 1992 B.T.S. Action Commerciale
  
  Actions Réalisées en responsabilité dans le cadre du B.T.S.
  
  • Conception et organisation de l’Exposition « PROLOGUE AU PARFUM » ANGERS
  • Marketing & communication de l’Exposition Internationale « REGARD FELIN » ANGERS
  
  

Réseau

• David PEIXOTO

• Fadila STJ

• Frédéric DE KERPEL

• Grégory ALIZANT

• Inès TALON

• Jérôme PILLOT

• Lagarde CHRISTOPHE

• Nathalie BRONN

• Patrice MATHIEU

• William ZIVIC