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Dominique ROUZÉ

Lezennes

En résumé

Ma curiosité & mon goût prononcé pour les nouveaux challenges m’ont permis d’engager un parcours professionnel à la fois riche & intense en développant :

- Légitimité en tant que manager dans le secteur des services
- Rigueur dans la rédaction de process opératoires
- Adrénaline dans la création d’une web agency
- Humilité dans la reprise de 2 années d’études
- Implication dans le pilotage des résultats d’un centre de profits
- Efficience dans l’optimisation des résultats de 140 centres de contacts

Et encore plus de 20 belles années devant moi pour enrichir mon parcours !

Mes compétences :
GESTION
Contrôle de gestion
BRICOLAGE
Formation
GRANDE DISTRIBUTION
GESTIONNAIRE
E-COMMERCE
BUDGET
LOGISTIQUE
ACHAT
Vente
WEB
SERVICE
TELEPHONIE
Relation à distance
Management
Animation de groupes
Informatique décisionnelle

Entreprises

  • Leroy Merlin - Manager Plateforme Téléphonique

    Lezennes 2013 - maintenant
    - Refonte du plateau & conduite du changement
    - Recrutement & management de télé-conseillers technico commerciaux
    - Définition du cahier des charges & déploiement d’un nouveau CRM
    - Elargissement des possibilités de contacts à de nouveaux canaux digitaux
    - Création & pilotage des outils décisionnels de la relation à distance pour 140 magasins
    - Acteur dans la transformation de l’entreprise en tant que relais « Vision 2025 »

  • LEROY MERLIN - Contrôleur de Gestion Magasin

    Lezennes 2006 - 2013 • Analyse, diffusion & commentaire des résultats économiques & commerciaux
    - Construction, animation & actualisation des démarches économiques
    - Projection des résultats économiques du magasin (court, moyen & long terme)
    - Clarification & priorisation des enjeux – Pertinence dans l’allocation des ressources
    - Optimisation des frais & création de valeur
    - Pilotage des investissements
    - Rationalisation des stocks
    • Management
    - Recrutement, formation & animation des équipes comptables & logistiques (15 personnes)
    - Accompagnement individuel & collectif des 10 chefs de secteurs
    • Garantie de la sécurité des biens & des personnes

  • AUCHAN Logistique - Chef de Projet Gestion

    Villeneuve-d'Ascq 2004 - 2006 - Analyse & rationalisation des coûts (tri des déchets & parc engins) : Travail en mode projet
    + Audit de fonctionnement & modélisation des organisations
    + Préconisation de solutions adaptées
    + Mise en œuvre, accompagnement & suivi de projet
    + Optimisation des conditions générales d’achat & renégociation des contrats annuels
    + Déploiement & incentive
    + Analyse, diffusion & pérennisation des résultats
    - Assistance aux opérationnels dans l’élaboration des budgets 2005 & 2006
    + Collecte, analyse & consolidation des résultats
    + Refonte globale des outils de calculs & des supports de diffusion

  • PEOLEO - Co-Fondateur

    Paris 2000 - 2003 - Co-création de la société (SAS)
    - Prospection & développement commercial
    - Conseil en marketing & en communication
    - Briefs & suivi de projets
    - Management transversal d’équipe (8 salariés)
    - Sélection & animation des partenaires (financiers / sociaux / juridiques)
    - Relations publiques

  • SIN et STES - Chef de Produit

    1996 - 2000 - Prospection & développement commercial
    - Assistance technique nationale aux clients
    - Mise en place de démarches Qualité (HACCP ; ISO 9002)
    - Gestion commerciale & opérationnelle
    - Recrutement, gestion administrative, organisation & management

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