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Dominique VANDOOLAEGHE

LESQUIN

En résumé

Mon parcours est 100% marketing et e-commerce
Même si j'ai manoeuvré dans les eaux troubles du secteur de l'habillement, tous les autres secteurs m'intéressent : services, banque, loisir, voyage, électronique ...
La démarche marketing et commerciale est toujours la même : notoriété et image de la marque, mise en vedette du produit, vente, publicité, respect du client , et des concurrents (encore que !), innovation avec l'inévitable ROI
Et puis le client se partage entre boutique au web, dans les réseaux sociaux, sans y acheter (pour le moment) : le parcours client doit être impeccable !

Compétences
- Management d’équipe, de projet
- Trafic Management, Web Marketing, E-merchandising, analyse, finance et gestion
- Business multicanal
- tout repose maintenant sur les les outils informatiques : Omniture, Gestionnaire de campagne, BO, bureautiques


Mes compétences :
Trafic Management, Merchandising
Multicanal (boutique x web)
eCommerce
Marketing , Management d'équipe
Product Management , Management de projet
Marketing opérationnel et stratégique
Customer Relationship Management
Omniture, AB testing, Sphynx, BO, Routeurs d'email

Entreprises

  • WEB ET MARKETING - DIRECTEUR

    2001 - maintenant SOMEWHERE (Villeneuve d'Ascq)
    * Construction, reporting, mise en œuvre opérationnelle du plan commercial client omnicanal :
    Internet, marketplaces, boutiques, réseaux sociaux, sur l'ensemble des médias et hors media
    * Prospection : 20 % du CA vient des nouveaux clients (trafic management, SEO, SEA, afiliation,
    retargetting, pub presse)
    * Analyse du marché et des concurrents. Plan de campagne basé sur le Product Management ;
    * 40% du CA réalisé online , + 15% de taux de conversion sur site ;
    * Management du studio (on line), du marketing et du fichier (8 pers) ;
    * Mise en place de l'ERP marketing, de l'outil de gestion de campagne et CRM, des flux
    marketplaces (1/4 du CA). A/B testing
    * Innovations : Refontes grahiques/ergonomiques, Egéries, fashion truck, NPS ... ;
    * Participation à l'élaboration de la nouvelle plateforme de marque ;
    * Au comité de direction pour le web, le suivi client , le service et la stratégie commerciale

  • REDOUTE - RESPONSABLE MARKETING SPECIALISES

    1999 - 2000 • Doublement du CA sur AM PM et Somewhere
    • Mise en place de la plateforme web commune aux enseignes. Suivi de la web agency
    • Augmentation de 5 pts de la marge commerciale
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