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Domitille SERVANT

Toulouse

En résumé

Réactive, organisée et souriante, j'ai une bon relationnel et m'adapte facilement.

Mes compétences :
Organisation du travail
Facturation
Aisance relationelle
Organisation d'évènements
Dynamique
Développement touristique

Entreprises

  • Caf De La Haute-garonne - Technicien administratif Prime d’activité

    Toulouse 2019 - maintenant
  • Groupe Bpce - Attachée Commerciale Recouvrement

    PARIS 2019 - 2019
  • AQUITANIS - Gestionnaire clientèle

    2018 - 2019 Sur un portefeuille 750 logements : 

    - gestion des attributions, signatures contrats, avenants et départs, animation et lien social des résidences en gestion
    - gestion des demandes de places de stationnement et garages et création de badges
    - gestion des demandes de mutation et glissements de baux
    - gestion du pré-contentieux du pré-contentieux, dossiers Banques de France, relation CAF + participation aux réunions partenariales.
    - gestion des troubles de jouissance et autres incivilités
  • Logévie - Assistante de Gestion Locative

    BORDEAUX 2016 - 2017 * Gestion administrative des comptes locataire - Portefeuille de 802 logements :
    - créations et clôtures de baux
    - divers avenants aux contrats
    - gestion des conflits de voisinage
    - dossier Banque de France

    * Gestion du pré contentieux :
    - négociation de plans d'apurement avec les locataires et assistantes sociales
    - En autonomie : suivi des impayés de la première relance à la constitution du dossier d'assignation
    - En collaboration avec la juriste : de l'assignation à l'expulsion définitive
    - Formation des nouveaux arrivés dans l'entreprise au contentieux

    * Mise en service d'une nouvelle résidence
    - Préparation des dossiers
    - Participation aux états des lieux d'entrée
  • Logévie - Assistante Maîtrise d'Ouvrage et Patrimoine

    BORDEAUX 2016 - 2016 Assistanat Directeur Développement :
    * Prise de rendez-vous, gestion agenda, appels et courriers, compte rendu de réunion… * Mise à jour du tableau de bord de suivi des opérations (avec les monteurs d’opérations).

    Relation interlocuteurs financiers : Suivi de dossiers de subvention et prêt CARSAT → demandes versement acomptes + mise à jour planning des échéanciers de versements.
  • MER ET GOLF RESIDENCES et SEFISO AQUITAINE - Assistante de direction bilingue espagnol

    2014 - 2016 SECRETARIAT BASIQUE :
    * Gestion du standard, courrier et mails
    * Classement (documents de corpropriété...).
    * Gestion commandes de fourniture (commande, réception, validation factures + appel d'offre pour choix de fournisseur...)
    ASSISTANAT DE DIRECTION :
    * Réservation prestations (transport et restauration)
    * Préparation réunion
    * Préparation de courriers et divers documents
    * Diverses traductions (courriers aux propriétaires, traduction du bail commercial en espagnol...)
    - COMPTABILITE :
    * Facturation loyer propriétaires et de travaux ponctuels.
    TOURISME :
    * Gestion des demandes de brochures.
    * Aide à l'organisation d'évènements + création de supports touristiques
  • MESOLIA HABITAT (agence Mérignac et Lormont) AQUITANIS (Grand-Parc) - Chargée d'accueil - standardiste

    2013 - 2014 - gestion des appels et du courrier
    - vérification des dossiers de demande de logement social et traitement de dossiers
    - préparation de courriers
    - réception des chèques de loyer
  • SARL BOYA - Secrétaire et assistante de gestion

    2013 - 2013 Remplacement congé maternité de la secrétaire et l'assistante de gestion

    Secteur : peintres en bâtiment / pose de sol PVC

    - Standard téléphonique
    - Archivage, classement
    - Gestion des plannings des chantiers et absences des ouvriers (payes)
    - Prise de rendez-vous dans les logements occupés
    - Bons de commande, devis, facturation et suivi paiement
    - Paiement factures fournisseur
    - Préparation et classement des documents pour la comptabilité
    - Commande de matériel + gestion et réception des livraisons
    - Recrutement d'apprentis (pour l'année scolaire suivante)
  • CLEMENT DESIGN - Assistante commerciale

    nice 2012 - 2013 - gestion de la boutique d'usine (seule)
    - vente conseil de vêtements et chaussures de cuisine + couteaux.
    - gestion des appels et mails
    - gestion des commandes internet.
  • IGESA - Correspondante transport Aquitaine

    BASTIA 2012 - 2012 - Recrutement d'accompagnateurs et de RZA (Responsables Zone Accueil en gare pour les jours de départ des centres de vacances)
    - Briefing du personnel
    - Préparation des missions (contrat, réservation des billets de train et des autocars, des fiches de route et autres documents nécessaire au bon déroulement des mission à insérer dans les pochettes des accompagnateurs).
    - Astreinte téléphonique (veille et jours de départ et retour des centre pour gestion des problèmes sur les départ des gares d'Aquitaine)
    - Gestion du personnel les jours de départ et présence en gare de Bordeaux.
    - Défraiement du personnel.
    - Rédaction de note de compte rendu de mission
  • TRESOR PUBLIC - Gestionnaire compte

    Lyon 2012 - 2012 Service Dépôt de Fonds :

    - Scanner les chèques des collectivités
    - Classement et envoi à la Banque de France
    - Calcul des sommes perçues à la journée
  • MESOLIA HABITAT (agence de Lormont) - Chargée d'accueil - standardiste

    2012 - 2012 Voir plus haut.
  • SNCF - Accueil groupes

    2011 - 2011 - Accueil des groupes de plus de 10 personnes et accompagnement en gare
    - Contacter les grands groupes la veille des départs
    - Assistance au service JVS (jeunes voyageant seul) :
    * vérification des fiches voyage des enfants
    * pointage et accompagnement des enfants et famille jusqu'au train
    * remise des enfants aux parents et vérification des papiers d'identité
  • SNCF - Accueil quai

    2010 - 2010 - Accueil des groupes de plus de 10 personnes et accompagnement en gare
    - Contacter les grands groupes la veille des départs
    - Assistance au service JVS (jeunes voyageant seul) :
    * vérification des fiches voyage des enfants
    * pointage et accompagnement des enfants et famille jusqu'au train
    * remise des enfants aux parents et vérification des papiers d'identité

Formations

  • Institut D'Aménagement, De Tourisme Et D'Urbanisme (IATU), Bordeaux III

    Bordeaux 2010 - 2011 LICENCE AMENAGEMENT DE L’ESPACE, URBANISME ET DEVELOPPEMENT TERRITORIAL DURABLE

    Diagnostic territorial et propositions de projets sur la Communauté de Commune de Montesquieu (33)
  • Lycée Hotelier Tourisme BIARRITZ (64)

    Biarritz 2008 - 2010 BTS Ventes et Productions Touristiques

    Vente de produits touristiques
    Production touristique : montage de produits (séjours, circuits) + accompagnement de groupes

    Option facultative : gestion de projet multimédia (création d'un site touristique de promotion d'une destination destiné aux professionnels du tourisme et aux voyageurs)

    Stages en agence de voyage et Association ARCHIPEL : création de séjours scolaires commercialisés.

Réseau