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Dongossi Mohamed OUATTARA

Levallois-Perret

En résumé

Consultant technico fonctionnel ITSM Servicenow

Mes compétences :
Gestion de projets
Informatique
Change Management
Accompagnement de projet
Consulting
Accompagnement utilisateur
Appui au pilotage
Transformation
AMOA SI
Modélisation de processus

Entreprises

  • Devoteam - Consultant technico fonctionnel ServiceNow

    Levallois-Perret 2017 - maintenant
  • julhiet sterwen - Consultant Change Management

    Neuilly sur Seine 2015 - 2017 Total Consulting : Mission d'appui aux consultants sur plusieurs projets

    Accompagnement de l’équipe Total Consulting dans la mise en œuvre d’un outil de gestion et d’analyse d’une base de données extraite d’un questionnaire de mesure de la performance du contrôle interne.

    - Assistance au pilotage opérationnel de projets
    - Préparation de Workshop : Choix des méthodes d’animation et préparation des supports
    - Mise en place d’outils de mesure de la performance
    - Conception d’un outil pour réaliser une cartographie des acteurs

    Krys Group:- Mission d'accompagnement aux appels d'offres.

    Accompagnement d’opticiens chefs d’entreprise dans le cadre d’un enjeu stratégique majeur : appels d’offre des réseaux de soins.

    - Assistance au pilotage de la mission
    - Accompagnement de plus de 300 chefs d’entreprise opticiens
    - Préparation de supports de communication internes et externes
    - Participation à la conception et à l’optimisation de processus
  • SENO TRANSPORT ET DEMENAGEMENT - Responsable Commercial

    2014 - 2015 Démarche Client
    Création de devis
    Facturation client
    Prospection
    Gestion administrative
  • Grey consulting - Stagiaire consultant

    Paris 2013 - 2014 Sourcing
    prospet
    tenue de média 2.0
    recrutement
  • Lycée Adolphe Chérioux - Surveillant

    2012 - 2013
  • L'Oréal - Assistant DSI

    PARIS 2012 - 2012 Mener une enquête auprès de 2000 salariés sur plusieurs sièges ( Clichy, Levallois, Aulnay sous bois) par le biais d'entretien individuels sous la direction de la directrice DOFI (Direction opérationnelle des Systèmes d’information)
    Inventaire et études sur les habitudes d’utilisation des appareils informatiques mis à disposition par l'entreprise afin de réajuster les commandes à la demande et aux usages.
    Rédaction d’un rapport de mission.
  • Banque Internationale pour l’Afrique Occidentale (BIAO) - Assistant contrôleur comptable et budgétaire

    2011 - 2011 suivi comptable et financier des opérations de la banque
    Contrôle comptable des opérations
    Élaboration des états de synthèse
    Élaboration des états financiers
  • SITARAIL - Assistant controleur de gestion

    Abidjan 2010 - 2010 Contrôle des comptes
    Enregistrement des commandes de wagons voyageurs
    Établissement du chiffre d’affaires
    Aide au reporting

Formations

  • FITEC

    Nanterre 2017 - 2018 Certification Service Now System Administrator

    consultant Technico Fonctionel Service Now

    Méthode agile (SCRUM)
    Certification ITIL V3 Foundation
    Scripting
  • Université Paris 13 Paris Nord Villetaneuse

    Villetaneuse 2011 - 2013 Master 2 innovation organisation et stratégies internationales parcours conseil en entreprise.

    Économétrie et analyse des données
    Méthodes et outils de l’audit et du conseil
    Concurrence et réglementation
    Technique d’études de marché et marketing
    Théorie des organisations.
  • INSTITUT UNIVERSITAIRE D'ABIDJAN IUA (Abidjan)

    Abidjan 2007 - 2011 Master 1 Economie Financière

Réseau

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