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Dorine BLANC

Roubaix

En résumé

Pour me contacter
Tel : 06 49 85 31 05
Mail : dorine.blanc@gmail.com

Mes compétences :
marketing
relation client
e-commerce
marketing direct
CRM
Parcours client
Stratégie emailing
Animation de BDD
Gestion de projet

Entreprises

  • Altima° - Consultante CRM

    Roubaix 2013 - maintenant - Préparation, présentation et négociation des devis clients
    - Accompagnement des clients au quotidien et activité de conseil opérationnel dans leur stratégie online
    - Gestion des problématiques « web opérationnelles » (technique, marketing, webdesign …) avec le client
    - Mise en place de dispositifs CRM opérationnels en lien avec la stratégie du client et en coopération avec les expertises internes
    - Participation à la phase de conception pour l’ensemble des projets
    - Participation et suivi de la conception créative (brief, brainstorming) et ergonomique en lien avec les équipes métiers
    - Coordination métier en phase d’exploitation : planification des ressources tous métiers confondus
    - Définition des messages clés des communications CRM & production ou coordination des contenus
    - Garantie du respect des périmètres coût, délai et qualité des projets interactifs
    - Suivi du ROI et définition d’actions correctives en lien avec le e-marketing
  • Altima° - Consultante web

    Roubaix 2011 - 2013 - conseils pour les différents clients et prise en charge de la définition des dispositifs visant à augmenter la performance commerciale des sites web et programmes relationnels

    - Conception de dispositifs interactifs pour les clients (Sitemap, wireframes, …)

    - Pilotage de projets en étant garant du planning, du suivi de production, de la qualité des livrables et du suivi budgétaire des projets interactifs des clients

    - Animation et motivation des différentes équipes travaillant sur le projet (Design, technique, emarketing,référencement, CRM,…)

    - Gestion de la relation clients & conseils dans leur stratégie web

    - Intervention en soutien du directeur conseil dans les phases d’avant vente

    - Veilles et benchmarks sur les innovations et l’activité média
  • Canapé Inn - Responsable marketing et affiliation

    2010 - 2010 - gestion des campagnes d'affiliation sur Effiliation et Sponsorboost

    - création de partenariat avec des coachs déco

    - recherche d’affiliés pertinents

    - entretien des relations affiliés pour www.canape-inn.com

    - gestion de contenu & mise en ligne du site www.relaxe-inn.com

    - référencement naturel
  • Dansons.org - Chargée de communication

    2010 - 2010 - promotion du site sur le terrain et internet

    - référencement naturel

    - prospection téléphonique de danseurs, écoles et professeurs de danse.
  • Caisse d'Epargne Loire Centre - Chargée d'accueil

    ORLEANS 2009 - 2009 - réception des clients

    - gestion d’opérations bancaires

    - prises de rendez-vous

    - prospection téléphonique
  • Fnac - Conseillère vendeuse rayon mobilité

    IVRY SUR SEINE 2008 - 2008 - gestion du rayon mobilité

    - argumentaire de vente de produits complexes (GPS, mobile,...)

    - conseil clients

    - rédaction et édition de garanties et factures

    - facing et approvisionnement des rayons

    - étiquetage et mise à jours des produits

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