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Redoute
maintenant
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Adspring (Groupe Diginex)
ROUBAIX
maintenant
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DIGINEX (Adspring / Wexperience / Mistyflip)
maintenant
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FOLLOMEE
- Facilitatrice Projet et Idéation, Follomee
Roubaix
2016 - maintenant
Follomee s'est construite autour de la notion de facilitation projet. L'idée est de simplifier ce qui peut paraitre complexe dans l'appréhension d'un projet.
Follomee est structurée autour de deux piliers :
- Coinnovation - Follow Me - Une approche projet "innovante" basée sur le "client centric", "la performance" et "l'agilité".
Un outillage en construction pour s'immerger dans l'expérience client. Follomee s'appuie sur des outils comme le Business Model Canvas, Value Proposition Design, le prétotypage (MVP ou PMV).
- Coréalisation - Follow You - Pour vous accompagner sur des besoins de simplification et structuration projet, de cadrage et de définition du besoin.
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Zelig Consultants
- Responsable de mission
Marcq-en-Barœul
2013 - 2016
LEROY MERLIN
1) Le management par les processus au service de la compréhension des métiers.
2) Accompagnement démarche Aptitudes
ADEO
Construction d’un site de Médiation en ligne.
IMMOCHAN / AUSHOPPING
Création d’un e-centre commercial (marketplace)
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DIGINEX
- Consultante digital marketing
Bordeaux
2011 - 2013
- Gestion de la stratégie marketing de clients grands comptes (Bakker, Phildar, Banque Accord, Sporeka…) et gestion du budget alloué.
- Recommandations stratégiques, déploiement et pilotage des campagnes e-marketing multi-leviers (affiliation, comparateurs, SEM) analyse des performances, reporting et optimisation des investissements
- Gestion de projets ergonomiques visant à optimiser la conversion, (tests utilisateurs, tests multivariés, audit ergonomique…)
marketing,
- animation en interne des experts métiers (affiliation, search marketing, studio...) chargés de la mise en œuvre des campagnes,
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La Redoute
- Responsable Pôle Emailing
Roubaix
2011 - 2011
- Responsable de l’animation commerciale emailing (commerciaux, trigger, services) :30% du business E-Commerce de l’enseigne. Coordination des équipes communication, CRM, marchés. Enrichissement de la base de données, collecte d’adresses (jeux, concours, refonte HP)
- Construction des différents budgets (spécialogue, prospection, fidélisation) pour définir objectifs semestriels
- Pilotage d’activité, accroître le business email en tenant compte des contraintes « web »
- Business développement par le suivi du projet de personnalisation emailing (Un client=un message / Optimisation du business en offrant au client le bon message au bon moment)à Doubler la transformation client.
- Responsable des avis clients (1er site Européen en volume)
à Optimisation collecte d’avis et travail avec les marchés pour améliorer la satisfaction client
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La Redoute
- Chargée d'emailing
Roubaix
2010 - 2011
Gestion du plan d'animation email en cohésion avec les autres canaux et les lancements d'opérations (soldes, nouvelle collection, thématique). Gestion opérationnelle des campagnes : coordinations des équipes (marchés, communication, web), brief, validation des maquettes...
Analyse et reporting des opérations menées, construction de tableaux de bord, suivi journalier des indicateurs de performance, analyse hebdomadaire des points clés (base client, indicateurs…), élaboration de bilans suite aux différentes campagnes.
Gestion de projet autour des avis clients (SEO, module Q/A) avec pour objectif l'augmentation du nombre d'avis hebdomaire
Travail sur les réseaux sociaux (reporting, veille, email)
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COFIDIS
- Assistant chef de produit
Villeneuve-d'Ascq
2009 - 2009
Pôle Accueillir et Animer/ Fidélisation Clients
Gestion de l’envoi du relevé de compte mensuel, campagnes mailing, emailing et sms. Brief de création avec les agences, prise en charge des corrections graphiques, analyses chiffrées du retour des campagnes, réalisation de tests cibles et/ou objets…
