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Fanny BOURDREL

Levallois Perret cedex

En résumé

Bonjour à tous, je recherche un poste de chargée de clientèle.
J'ai douze ans d'expérience dans ce domaine et j'ai travaillé dans plusieurs domaines de la relation clientèle (vente, réclamations, back office...).
Je suis dynamique, motivée et j'ai hâte de vous présenter tous les éléments de ma motivation.

Mes compétences :
Commerce
Communication
Vente

Entreprises

  • Swiss Life - Conseillère clientèle

    Levallois Perret cedex 2017 - maintenant Conseil et gestion en assurance vie

  • Banque - Chargée de relation client

    2012 - maintenant

  • HPC ADLIS - Chargée de clientèle

    2010 - 2012 * Suivi des clients Web to print (gestions des commandes et des réclamations, suivi des
    devis et demandes des clients). Prospection de nouveaux clients.

  • DAXON - Assistante prospection France et international

    2010 - 2010 Lors de mon stage dans cette entreprise j'étais chargée de seconder la responsable prospection France et la responsable prospection Belgique lors des différentes opération menées.

  • Trema - Chargée de prospection de supports publicitaires

    VILLENENEUVE D'ASCQ 2009 - 2009 l'international chez Tréma (Villeneuve d'Ascq).

  • Orange - Conseillère de vente des produits et services

    Paris 2009 - 2010 * Gestion des demandes clients (conseil, mise en place et aide à l'utilisation)

  • VERTBAUDET - Assistante de la responsable fidélisation

    Tourcoing 2008 - 2008 En stage pour trois mois lors de mon année de licence en Marketing direct.
    J'étais chargée de seconder la responsable fidélisation lors de la mise en place et du suivi de différentes opération de fidélisation.

  • Verbaudet- Cyrillus Group - Conseillère clientèle

    2006 - 2009 * Prise de commande, réclamations, suivi des réclamations de haut niveau. ;
    * Ventes de produits annexes

    Stages d'études

  • Verbaudet - Chargée clientèle, expert++

    2006 - 2009 prise de commande au départ puis traitement des réclamations client 1er niveau, puis niveau expert ++ et enfin pôle technique des réclamations.
    Travaille sur les marques Vertbaudet et Somewhere.

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