BOULOGNE BILLANCOURT2015 - 2016Gérer la relation avec les clients en recueillant et en identifiant leurs besoins ; conseiller, négocier et conclure la vente des contrats. Réaliser le suivi clientèle (Service Rétention/ Fidélisation).
Cash Converters,à Boulogne sur Mer
- Caissière/ Vendeuse, bijoutière (cat.2)
2014 - 2015Ouverture & Fermeture de l'entreprise; Accueillir et conseiller la clientèle en français et en Anglais; Gestion des commandes & réservations, Facturation, Encaissement, Fidélisation clientèle (création de carte de fidélité, bon de réduction, etc.); Vérification recette journalière.
Office de Me Muchery.Huissier de Justice
- Employée Administrative
2013 - 2013Constituer les dossiers administratifs & contrôler les données, leur mise à jour, les retours ou les relances. Procéder à l'indexation, au classement et à l'archivage de documents. Savoirs théoriques et procéduraux (Méthodes de classement et d'archivage).
Cottage Grove Primary School
- Learning Support Assistant & French Teacher
2012 - 2013Préparation des cours et des ateliers pour les classes. Enseignement de la
langue française et de l'anglais aux étrangers. Better Reading Project and
Anger Management Training.
2010 - 2011Organisation des cours et des ateliers informatiques des classes, selon l'âge des élèves.
Accompagnement et Surveillance des élèves.(récréations,cantine scolaire,études..)
Création et impression du journal de l'école avec la participation des élèves.
Création du livret de l'école.
Remplacer le directeur et d'enseignants si d'absent.
Mairie de Rinxent
- Assistante Administrative Polyvalente & Agent d'Accueil
2006 - 2009Assistante Administrative, Agent d'Accueil/Standardiste - Mairie de
Accueil physique et réception téléphonique des visiteurs/clientèle&
fournisseurs. Divers travaux administratifs: Traitement et enregistrement des courriers/Mailing. Secrétariat des divers services de la Mairie .Déclarations de
congés/Absences. Etc.
Chanel Distrib'
- Responsable & Chargée de Communication/Assistante Commerciale
2005 - 2006Responsable/Chargée de Communication. - Channel Distrib'.EEP. Boulogne
sur Mer
Création et développement du site internet. Réceptionner, analyser et valider
les commandes effectuées sur le site. Vérifier les dates de production et la disponibilité des références commandées .Être en relation constante avec le service commercial
Formations
Cuepp (Boulogne Sur Mer)
Boulogne Sur Mer2004 - 2004Commerce
Leonardo formation 1.
* Cours commerciaux
* Cours" First Certificate of Cambridge"
* Cours T.O.E.I.C
* Cours informatique/Pack Office et T.R.E.
- Accueil / Assistante Commerciale / Chargée de Communication
-> Formation professionnelle aux postes d'Hôtesse accueil / de Chargée de Communication et d'Assistante Commerciale. •Assurer l’accueil, la communication et l'administration des ventes en français et anglais.
•Méthode de Marketing. > Assister le responsable commercial.
- Divers Stages effectués en France & en Angleterre.
Formation Professionnelle de niveau bac aux métiers de la vente.
* Cours Français / Maths / Anglais / Bases Comptabilité et d'économies/
Droit du commerce.
* Méthodes de Vente/ Marketing.
* Etudes de besoin et Service Clientèle. ;
* Méthodes de Recrutement. Divers stages en entreprise
