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Dorothée PINOTIE

Malakoff

En résumé

Après 2 ans d'apprentissage en alternance en suivant le cursus du BTS NRC, je recherche actuellement un poste de commerciale sédentaire ou de conseiller clientèle à distance, à partir du 1er septembre 2014.
Je suis à l'aise avec le pack office, la navigation Internet, la lecture du braille, les langues étrangères (espagnol courant et anglais intermédiaire).

Mes compétences :
Outlook, Word, Excel
Pack office

Entreprises

  • EDENRED FRANCE - Gestionnaire fidélisation et patrimoine

    Malakoff 2012 - maintenant Commerciale sédentaire / Gestionnaire fidélisation et patrimoine
    * Gestion de l'attrition, qualification des clients Ticket Restaurant sur la cible TPE/PME (1 à 19 salariés) ;
    * Vente additionnelle des solutions avantages aux salariés (Ticket Kadeos, Ticket CESU) sur cette cible. ;

  • Edenred France - Gestionnaire fidélisation et patrimoine

    Malakoff 2012 - maintenant Au sein du service Vente à Distance, dans l'équipe Patrimoine, cible TPE (1-19 salariés):
    - traitement de l'attrition
    - relance pour renouvellement de commande
    - actions de vente additionnelle

Formations

  • CFA Stephenson

    Paris 2012 - 2014 BTS Négociation et Relation Clients

    en alternance

  • Université Paris VII Denis Diderot (Paris)

    Paris 2009 - 2011 licence Langues Etrangères Appliquées (Anglais-Espagnol), option INdustrie des langues et traduction spécialisée

    cours suivis, diplôme non-validé

  • Université Complutense (Madrid)

    Madrid 2007 - 2009 Cours de philologie hispanique

    Cours de philologie hispanique.
    * étude littéraire et linguistique de l'espagnol.

  • Instituto Cervantes (Madrid)

    Madrid 2007 - 2007 DELE (Diplôme d'Espagnol comme Langue Etrangère), niveau supérieur

    cours dispensés par l'université Complutense de Madrid

  • Université Paris X Nanterre

    Nanterre 2003 - 2006 Licence L.L.C.E. ESPAGNOL

    Langue, Littératures, et Civilisations étrangères (Espagnol).

  • Institut National Des Jeunes Aveugles INJA

    Paris 1998 - 2002 Baccalauréat série ES

Réseau

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