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Dossama MADOU

OUAGADOUGOU-LOMÉ

En résumé

La recherche permanente de l'évolution, tel est le leitmotiv qui alimente mon quotidien.
Imbibé dans le monde de l'imprimerie et de la Publicité par l'objet, je fais de la satisfaction de mes clients, mon cheval de bataille.
Avec un monde en perpétuel mutation, c'est avec un changement de mentalité, mais aussi, une capacité d’adaptation à vitesse grand "V", sans oublier notre faculté a saisir toutes les opportunités que nous attendrons nos objectifs...
PEACE

Mes compétences :
eCommerce
d'expérience
Windows 2000Pro
Microsoft Word
Microsoft Windows XP
Microsoft Windows Vista
Microsoft Windows 7
Microsoft PowerPoint
Microsoft Office XP
Microsoft Office 2007
Microsoft Office
Microsoft Excel
MS-Office 2000Pro
Internet
Adobe Photoshop

Entreprises

  • QUICK PRINT - DIRECTEUR COMMERCIAL

    2012 - maintenant

  • Visual Communication Lomé/ Digital Printing Services Ouagadougou - Chargé de clientèle Lomé/ Responsable clientèle DPS Ouaga

    2010 - 2012 Suivi du portefeuille clientèle; Gestion des commandes, élaboration de projet de communication!

  • DIGITAL PRINTING SERVICES - Responsable

    2010 - 2012 Gestion des commandes, et de la relation imprimerie - agences de communication Ouaga.
    Assurent le lien entre les fournisseurs de biens ou de services et ma clientèle. A l'aide de divers canaux de communication (téléphone, e-mail, web, courrier, applications mobiles, etc.), je délivre aux clients des informations sur des produits, prise des commandes, réponse aux questions et aux réclamations de façon personnalisée. Au téléphone, je mène divers types d'entretiens en fonction des tâches assignées par l'entreprise (acquisition, suivi, fidélisation ou reconquête de clients).

  • QUICK PRINT OUAGADOUGOU - Responsable Commercial

    2010 - maintenant Recherche, négociation et conclusion de marchés d'impressions et de communications ainsi que le projets publicitaires.

  • VISUAL COMMUNICATION - Chargé de clientèle

    SERRIS 2010 - 2011 Stratégie et réflexion concept
    Montage et suivi juridique des différentes étapes d'implémentation de la filiale de l'agence et de tous ses départements;
    Prospection commerciale et marketing et mise en place de la force de vente et des comptes clients seniors ; Coordination avec le siège de l'agence et animation des équipes créative et commerciale.

    VISUAL COMMUNICATION, Lomé - TOGO ,

  • Visual Communication Lomé/ Digital Printing Services Ouagadougou - Chargé de clientèle - Lomé/ Responsable Commercial DIGITAL PRINTING SERVICES Ouag

    2010 - 2012 Gestion portefeuille client Lomé/ Manager équipe commerciale Imprimerie Ouagadougou

  • SATGURU TRAVELS & TOURS SERVICES - Agent marketing

    2007 - 2007 Prospection, négociation avec les prospects sur les différentes offres que SATGURU TRAVELS & TOURS SERVICES leurs propose. Rédaction de rapports d'activité hebdomadaire rendus intranet par courriel ; et gestion du pacte clientèle de SATGURU en implantation à Lomé.

  • Contrôle passeport - Agent Sûreté

    2002 - 2006 Gestion et contrôle des documents de voyages (Passeports) et gestion en sécurité additionnelle des passagers.

    LANGUES
    Anglais Niveau professionnel
    Allemand Niveau scolaire ,

  • SOFRASEP BURKINA - Superviseur

    2002 - 2006 Gestion tant en planning qu'en animation des équipes en qualité de chef d'équipe sureté additionnelle et responsable du contrôle documentaire (passeport et formalités d'immigration).
    Superviseur de vol

  • QUIICK PRINT - Responsable Commercial

    1997 - maintenant Responsable Commercial - Depuis Octobre 12
    Gestion de la commande de nos clients
    Entretien de la relation de l'entreprise et notre portefeuille clientèle
    Suivi et contrôle des projets en cours
    Animation de l'équipe commerciale

  • Sofrasep Burkina - Superviseur de vol

    1997 - 2008 - Assurer le suivi et la mise en place de l’équipe de sûreté avant et pendant le traitement des vols à destination de l'hexagone;
    - Contrôles des documents de voyages afin d'éviter toutes tentatives de fraudes documentaires, fouille manuelle des bagages cabines passager,
    - Formation, encadrement, et remise à niveau des équipes de sûreté...

Formations

  • Institut Supérieur De Management Adonai (ISMA) (Lome)

    Lome 2009 - 2010 Bachelor of Business Administration

    Business Bachelor of Administration 2
    Licence Professionnelle - COMMUNICATION MARKETING
    (En cours)

  • Institut Supérieur De Management Adonai (ISMA) (Lome)

    Lome 2008 - 2009 Bachelor of Business Administration

    Business Bachelor of Administration 1
    Techniques Commerciales

Réseau

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