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Doukani BOUCHRA

TALENCE

En résumé

Manager opérationnel au sein de la Caisse d’Allocations Familiales (CAF) de la Gironde, je suis actuellement en formation continue (Congé Individuel de Formation) en Master 2 « Management des Ressources Humaines » dans le cadre de mon projet de reconversion professionnel.

Dans le cadre de ma formation, je suis actuellement à la recherche d’un stage d’une durée de 3 à 6 mois, à réaliser à compter de début 2014. Je vous propose de contribuer à la réussite de vos projets de gestion et développement des Ressources Humaines grâce aux missions que vous pourrez me confier.

Ma double compétence en management et Ressources Humaines me permettra de vous aider à lier les besoins des opérationnels aux exigences de performance de votre entreprise.

Collaboratrice de terrain, je suis disponible pour mon activité et je sais être discrète, à l’écoute des personnes, afin de les aider à agir avec efficacité dans le choix des solutions à mettre en action.

Si mon profil vous intéresse, n’hésitez pas à me contacter.

Mes compétences :
Management
Yoga

Entreprises

  • Caisse d'Allocations Familiales de Bordeaux - Manager opérationnel

    2007 - maintenant Management d’équipes
    - Déploiement des objectifs opérationnels : organisation et gestion des activités et des moyens, supervision
    - Evaluation et suivi de la performance : analyse des indicateurs et des écarts, propositions et mise en oeuvre des changements contribuant à optimiser l’organisation et les méthodes de travail
    - Animation de l’équipe : réunions bimensuelles pour fédérer et motiver les collaborateurs autour des objectifs de service. Gestion des situations de tension

    Accompagnement et développement des compétences
    - Evaluation : fixation d’objectifs individuels de progrès et détection des besoins en formation
    - Construction et mise en oeuvre de plans de formation et de parcours de professionnalisation
    - Formatrice auprès de public cadre et non cadre

    Conduite du changement
    - Pilotage des actions et accompagnement des équipes dans l’appropriation des nouvelles procédures

    Partenariat et réseaux
    - Intervention dans des actions de communication aux partenaires
    - Suivi et accompagnement de stagiaires étudiants en BTS SP3S (Maître de stage), jury professionnel aux oraux de deuxième année de BTS SP3S

  • Caisse d'Allocations Familiales de Bordeaux - Technicienne en Législation Sociale

    2004 - 2006 Gestion technique et règlementaire :
    - Traitement des dossiers et des situations clients en front et back office dans le respect de la règlementation et des objectifs de service quantitatifs et qualitatifs

    Conseil :
    - Renseignement, orientation et conseil aux allocataires pour faciliter l’accès à leurs droits et aux institutions sociales
    - Information, conseil et coopération avec le réseau des partenaires

  • Caisse d’Assurance Retraite et de la Santé au Travail Aquitaine - Technicienne en Ressources Humaines

    Orvault 2004 - 2004 Suivi des effectifs :
    - Gestion de l’absentéisme (congés et RTT) et des horaires de travail en adéquation avec la Convention Collective Nationale

  • Randstad Interim - Département Téléservices - Bordeaux - Chargée de Recrutement

    2003 - 2003 Recrutement :
    - Analyse et définition des besoins, rédaction et mise en ligne des annonces, entretiens individuels, tests et mises en situation, comptes-rendus d’entretiens, sélection des candidats, suivi de leur intégration en entreprise
    Résultats : délégation d’une centaine d’intérimaires en 6 mois

    Sourcing - partenariat :
    - Sourcing externe (recherche multi-canal), interface avec les prestataires extérieurs (Pôle emploi,…)

    Gestion administrative :
    -Déclaration Unique d’Embauche, établissement des contrats de travail (adéquation Code du Travail), certificats de travail, soldes de tout compte, gestion des plannings et de l’absentéisme

    Formation :
    - Mise en œuvre de formations adaptées aux besoins des clients, budgétisation et suivi

    Gestion commerciale :
    - Veille concurrentielle, prospection de clients, analyse des besoins et propositions commerciales

Formations

  • IAE BORDEAUX IAE

    Bordeaux 2013 - maintenant Master 2

  • GIGFO De Bordeaux (Bordeaux)

    Bordeaux 2011 - 2011 Formatrice

    Certificat d’Aptitude Professionnelle au métier de Formateur

  • Mairie De Bordeaux (Bordeaux)

    Bordeaux 2009 - 2010 Médiatrice

    Certificat d’Aptitude à la médiation - Formation continue réalisée dans le cadre d'une activité de médiatrice citoyenne bénévole pour le compte de la Mairie de Bordeaux

  • Centre Régional De Formation Du Nord (Lezennes)

    Lezennes 2006 - 2007 Certificat d’Aptitude Professionnelle à l’Encadrement des organismes de Sécurité Sociale

    Management - Formation réalisée en alternance au Service Médical d'Amiens

  • Société Philomatique De Bordeaux

    Bordeaux 2004 - 2004 Gestionnaire paie

    Formation en gestion de la paie

  • CNAM

    Bordeaux 2004 - 2005 DESA Responsable en Ressources Humaines

    - Formation en Techniques de Gestion des Ressources Humaines
    - Formation en pratiques et développement de la GRH
    - Formation en Psychosociologie

  • Université Bordeaux 4 Montesquieu

    Pessac 1998 - 2002

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