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En résumé

Entreprises

• ALTRAN - Consultante Télécoms

  Vélizy-Villacoublay 2011 - 2014 Client : SNCF
  Développement des offres de service Visioconférence et Audio Webconférence
  • Présentation des offres aux différents clients internes SNCF et aux filiales
  • Définition et suivi des process visio
  • Élaboration d’un plan de communication des offres existantes
  • Réalisation de la documentation et des argumentaires de vente de l’offre visio (présentation client, manuels d’utilisation, formulaires, guides …)
  • Refonte du contenu intranet des offres de Visio et d’Audio Webconférence
  • Mise en place de l’offre Téléprésence
  • Collecte et analyse des besoins clients
  AMOA :
  • Pilotage de la conception technique du service visio
  • Support visio niveau 3 aux utilisateurs internes
  • Rédactions du cahier des charges Visio, Audio Webconférence et Téléprésence
  • Suivi et élaboration des nouvelles stratégies avec les fournisseurs
  • Elaboration des Process
  • Contractualisation interne et externe de l’offre Visio

• SFR - Chef de Produit

  2009 - 2010 Chef de Produit Junior - Marketing offres Grands Comptes GE/GC/MP, offres Voix mobile
  
  •Définition et production des sales kits ( Mémo Pocket et propositions commerciales ) et des outils d’aide à la vente
  •Pilotage du lancement des offres et suivi de la bonne mise en œuvre des offres avec les différentes entités (Marketing produit,
  marketing vente, juridique, communication et ADV )
  •Participation à la démarche stratégique et proposition d’axes de développement des roadmaps offres
  •Analyse des besoins du marché BtoB et des tendances d’évolution sur les offres voix mobiles
  •Pilotage de l’amélioration continue des offres existantes sur le marché
  •Rédaction complète du cahier des charges et des spécifications détaillées d’un outil de support
  •Veille concurrentielle et conception des Benchmarks
  •Refonte argumentaire du site institutionnel (SFR Business Team GE et GC)

• Manpower - Commerciale RH

  Nanterre cedex 2008 - 2009 Commerciale et RH – Recrutement
  --Sourcing, recrutement et présentation de missions qualifiées aux candidats
  --Présentation des collaborateurs au client et suivi de la validation de candidature jusqu'à l'intégration
  --Analyse du besoin de l'entreprise sur les postes à pourvoir
  --Conseil sur les actions à mettre en place pour développer un partenariat
  --Mise en place d’outils d’aide à la communication interne (plannings, comptes rendus et gestion de projet ...)
  --Suivi et mise à jour des états administratifs et statistiques (relevés d'heures, activité hebdomadaire, reporting agence)

• ALEAD - Commerciale terrain

  2007 - 2008 Commerciale terrain – Vente d’espaces publicitaires
  --Prospection clients et mise en oeuvre des actions nécessaires au développement du CA
  --Présentation de l’offre commerciale aux clients
  --Négociations et signature des contrats (10 contrats signés environ par semaine)
  --Analyse des ventes et Reportings mensuels sur leur évolution
  --Formation de deux stagiaires

• JYO – Evénementiel - Responsable clientèle et web-marketing

  2007 - 2007 Responsable clientèle et web-marketing - ETVF
  --Prospection clients et présentation de l’offre commerciale
  --Mise en place d’actions de communication en ligne pour les clients
  --Création et envoi de la newsletter
  --Participation à la mise à jour de la plaquette commerciale
  --Elaboration des devis clients

Formations

• Université Paris Dauphine

  Paris 2009 - 2010 Management International de Projet et NTIC

Réseau

• Amélie MARCOMBES

• Audrey BOISSELET

• Claude HAJOS

• David RODRIGUES

• Emmanuelle PELLOUX

• Hamza OUAZZANI

• Ling XUE

• Madina GUISSÉ

• Sandra NOURAUD

• Vincent BENAMARA