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Driss EL HASSOUNI

BÉZIERS

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Résultat municipales dans l'Hérault

En résumé

Mes compétences :
Bug Tracking System
SAP

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Entreprises

  • WWTS - Superviseur

    2009 - maintenant * Gestion d'une équipe de 12 personnes :

    * 2 personnes liées à la gestion des appels téléphoniques clients basé à Londres ;
    * 2 personnes liées à la gestion des escalades ;
    * 8 Techniciens liés à la réparation des ordinateurs DELL

  • WWTS - Technicien de Maintenance informatique

    2007 - 2009 * Maintenance du parc informatique de la société ;
    * Mise en place de serveur ;
    * Transfert de données et adaptation à un nouveau système nommé WWITS ;
    * Diagnostic des ordinateurs liés au retour SAV ;
    * Commande de pièces informatiques pour la réparation ;
    * Réparations des ordinateurs ;
    * Mise à jour système pour chaque étape (diagnostic, commande, réparation, clôtures, etc.) ;
    * Scan des pièces défectueuses pour leurs retours chez le fournisseur ;
    * Application des procédures strictes fournies par DELL Computer

  • WWTS FRANCE - Superviseur SAV DELL

    2007 - maintenant

  • WWTS - Assistant Logistique

    2007 - 2007 * Gestion des entrées et sorties ;
    * Utilisation du logiciel SAP pour les mises à jour système ;
    * Réunion mensuelle avec les partenaires transport (TNT, UPS) ;
    * Mise en place des envois de collectes ;
    * Réceptions quotidiennes des pièces et ordinateurs ;
    * Répartition des interventions aux techniciens en fonction des éléments reçus ;
    * Etiquetage des ordinateurs réparés en vue des livraisons aux clients finaux ;
    * Gestion des appels clients pour les collectes et les livraisons ;
    * Clôture des interventions pour lesquelles les livraisons étaient confirmées

  • Restaurant « Tom Aikens » - Waiter

    2005 - 2006

  • WWTS - L'atelier de réparation SAV

    2005 - maintenant Informations : WWTS France était l'atelier de réparation SAV exclusif de la société DELL Computer
    Acquis professionnel : Découverte du milieu professionnel et de l'importance du travail en équipe

  • The Savoy - Commis

    2004 - 2005 : Commis au Restaurant «The Savoy Grill (Gordon Ramsay) » London (UK)
    Langues : Anglais (lu, écrit et parlé couramment)
    Espagnol (niveau élémentaire)

Formations

  • Cesi

    Montpellier 2007 - 2009 Brevet de Technicien Supérieur

    * Contrat de professionnalisation en partenariat avec le CESI Montpellier et la Société WWTS France ;
    * Obtention du Brevet de Technicien Supérieur

  • Programme PELICAN - Région Languedoc-Roussillon

    Nîmes 2004 - 2004 Anglais

    : Formation d'anglais intensive avec le Programme Pélican

    * Durée : 1 Mois

  • Lycée De La CCI

    Nîmes 2001 - 2004 Brevet de Technicien Supérieur en Informatique de Gestion

    * Option : Développeur d'application
    * Au lycée de la CCI de Nîmes

  • Lycée De La CCI

    Nîmes 2000 - 2001 Baccalaureate Degree

    * Obtention du BAC avec « mention Assez Bien »
    * Au lycée Camargue à Nîmes

Réseau

Pas de contact professionnel

Annuaire des membres :